to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Sonrası İade Kargo Kodu Ve 7.000 TL Ücret İadesi Talebi Cevapsız
Velsive (velsive.com) internet sitesinden 4 Eylül 2026 tarihinde #2293 numaralı siparişi oluşturdum. Haftalar süren gecikmenin ardından siparişim ancak 2 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ürünleri teslim aldıktan sonra, sitelerinde belirtilen 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak siparişimde yer alan iki adet elbiseyi iade etmek istediğimi e-posta yoluyla firmaya ilettim. Ürünler orijinal ambalajında, etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamış durumdadır. Sipariş aşamasında iadelerin Türkiye içi birim üzerinden, kendilerinin ileteceği kargo kodu ile yapılacağı özellikle taahhüt edilmişti.
Buna rağmen firmadan günlerdir hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ne iade kargo kodu ne de gönderim adresi tarafıma iletilmedi. Cayma hakkı süresinin kasıtlı olarak tüketilmeye çalışıldığını ve iletişim kanallarının bilinçli şekilde yanıtsız bırakıldığını düşünüyorum.
Kullanılmamış durumdaki ürünlerin Türkiye içi iadesi için gerekli kargo kodu ve açık gönderim adresinin ivedilikle tarafıma iletilmesini, toplam 7.000 TL tutarındaki sipariş bedelinin de kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam nezdinde harcama itirazı sürecini başlatacağımı belirtmek isterim.
