to read complaints and reviews, or file yours.Velsive'de Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
5 Ağustos tarihinde Velsive.com üzerinden 4.800 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma XY2422639251PQ numaralı sipariş verildi, ancak o günden bu yana ürünüm bana teslim edilmedi. 17track üzerinden takip numarasını kontrol ettiğimde kargonun Çin’den Türkiye’ye sevk edildiğini görüyorum fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Velsive ile mail yoluyla birçok kez iletişime geçtim. Bana yalnızca kargoya verildiğinde kargo kodu oluşacağı yönünde genel bir cevap yazdılar, son günlerde gönderdiğim maillere ise hiç dönüş yapılmadı. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgi sağlandı.
Ürünüm bana teslim edilmediği için öncelikle ödediğim 4.800 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte iletişim kurulamayan, mağduriyet oluşturan ve hukuka aykırı şekilde davrandığını düşündüğüm bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkili kurumlar nezdinde gereken adımların atılmasını istiyorum.
Şikayetimle ilgili ne firmadan ne de Şikayetvar'dan hiçbir açıklama, bilgilendirme, dönüş yapılmadı ancak şikayetvar.com bana mail atıp şikayet sonucunuzu değerlendirin diyor, böyle saçmalık görmedim. Firmadan para iadesi talebimi ve firmanın hem kendi sitesinin hem de Instagram sitesinin kapatılmasını talep ediyorum ve sonucum bana hem yazılı hem sözlü aranarak bilgi verilmesini talep ediyorum!
Şikayetimle ilgili hala firmadan dönüş olmuyor. Bu platforma neden yazıyoruz, yaptırım neden yok, mağdur edildik ancak ortada muhatap yok. Firmaya iletildi mi bu yazışmalar?
Hala hiçbir mailime ve buradaki şikayetime yanıt gelmiyor. Bu platform da çözüm olmuyor etkisi yok maalesef.
Velsive'den hiç yanıt alamadım, ürünüm hâlâ gelmedi ve iletişim kurulamıyor, bu durum beni mağdur etti ve firma sahtekar. Kesinlikle alışveriş yapmayın, paranızı alıp ortadan kayboluyorlar, resmi makamlara şikayet edip kapatılana kadar uğraşacağım.
