Aynı Gün Kargo Sözü Verilen Siparişim Üç Gün Sonra Bile Gönderilmedi

Vellar Wear isimli firmadan Shopier üzerinden 21.12.2025 tarihinde 4 adet L beden triko kazak siparişi verdim. Sipariş sırasında satıcı, ürünlerin aynı gün kargoya verileceğini belirtti; ancak bugün 24.12.2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Sipariş numaram 117749031, toplam 3.798,96 TL'yi Enpara QNB kredi kartımla tek çekim şeklinde ödedim. TikTok üzerinden satıcıya bir kez ulaşabildim; her seferinde “Bugün kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen ürünlerim gönderilmiyor ve somut bir işlem yapılmıyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerimin bugün içinde kargoya verilmesini ve gönderi bilgilerinin tarafıma iletilmesini, eğer siparişim bugün içinde kargoya verilmezse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.