Gönderilen Ayakkabı Yanlış Numara, Satıcıdan Çözüm Bekleniyor

Instagram üzerinden vegaspor adlı satıcıdan Shopier aracılığıyla Adidas Spezial marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde özellikle 39 numara istememe rağmen, cuma günü kargom elime geçtiğinde ayakkabının 36 numara olduğunu gördüm. Gönderilen ürün, verdiğim numarayla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Yanlış numara gönderildiğini fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış gönderilen ayakkabının iadesi alınarak tarafıma sipariş ettiğim 39 numara ürünün gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını ve sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.