Siparişim Yanlış Geldi, İade Ve Değişim Sürecinde Mağdur Edildim

Instagram üzerinden Satıcı vegaspor sayfasından Shopier aracılığı ile 18 Mart tarihinde 421942350 numaralı siparişi verdim. Almış olduğum ayakkabının biri 40 biri 41 geldi. Satıcıya değişim için 22 Mart'ta ürünü geri gönderdim. 24 Martta ürünü teslim almalarına rağmen almadıklarını iddia ettiler. Sürekli yazmam sonucu zor bela 9 Nisan tarihinde teslim aldıklarını 10 gün içinde yenisinin gönderileceğini söylediler. 26 Nisan olmasına rağmen hala ürünü göndermediler. Ürünün stokta olmadığını para iadesinin de olmayacağını söylüyorlar. Başka model göndermeleri için soruyorum sitede stok görünmesine rağmen bana yok diyorlar. Sürekli oyalayıp yalan söylüyorlar. Asla çözüm üretmiyorlar. Mesajlara çok geç dönüp ses atıyorlar. Yardımcı olacak hiç kimse yok, iade de yapmıyorlar. Sorumsuz ve ilgisizce davranıyorlar, üzerine dalga geçer gibi sistemdeki ürünü bir başkasına satarken bana yok diyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini para iademin yapılmasını istiyorum.