Orijinal Olmayan Ekran Ve Çalışmayan Parmak İzi Sensörü

İstanbul Sultangazi’de bulunan Vega AVM içindeki bir telefoncuya Android telefonumu ekran arızası nedeniyle götürdüm. Yaklaşık 3–4 gün içinde telefonumu teslim ettiler, ilk başta düzgün çalışıyor gibi görünüyordu. Ancak sadece 1 gün sonra ekranda tekrar arıza oluştu ve ekranda izler çıkmaya başladı.

Tekrar aynı yere götürdüğümde ekranı yeniden değiştirdiler fakat bu kez de orijinal olmayan bir ekran takıldı. Yapılan işlemden sonra parmak izi sensörü hiç çalışmamaya başladı, ekran kasaya tam oturmamış halde, çok özensiz ve adeta berbat bir şekilde telefonu teslim aldım. Bu işlem için 2.500 TL ödedim ve karşılığında düzgün onarılmamış, kalitesiz bir ekran ve bozulan parmak izi sensörüyle baş başa kaldım.

Durumu teknik servise tekrar ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, “Dükkandan çıkarsan iş biter” tarzında konuşarak sorumluluk almak istemediler. Hem ödediğim ücret hem de telefonumun daha kötü hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım para talep etmek değil, sadece diğer müşterileri uyarmaktır. Ben bu telefoncuya güvenip telefonumu kötü bir halde geri aldım, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu herkesin bilgisine sunuyorum.