to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Veedz Aboneliği Nedeniyle 319 TL Ücretin İadesi Gereklidir
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz aboneliği başlatılmış ve Ağustos 2026 tarihli faturama 319 TL olarak yansıtılmıştır. Muhtemelen bir reklam üzerine telefonuma gelen kodu bilinçsiz bir şekilde onaylayarak bu aboneliği aktif etmiş olabilirim; ancak bu onay sürecini ne hatırlıyorum ne de yeterince açık ve bilgilendirici buluyorum.
Durumu fark ettikten sonra Veedz aboneliğini iptal ettim; buna rağmen Türk Telekom’a ait Ağustos 2026 dönemine ait faturamda 319 TL olarak görünen bu ücret hâlen tarafıma yansıtılmış durumdadır. Onay sürecinde yeterli bilgilendirme yapılmadığı, ücretlendirme ve abonelik koşulları net bir şekilde belirtilmediği için bu bedelin tarafıma yansıtılmasını haklı bulmuyorum.
Tekirdağ Çorlu’da kullandığım ve son dört hanesi 1941 olan hattıma Veedz aboneliği nedeniyle yansıtılan 319 TL tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
