Yetkisiz Veedz Aboneliği İptali Ve 319 TL Ücreti İadesi Talebi

01.09.2026 tarihinde, saat 00.30 civarında yeni aldığım telefonuma kurulum yaparken ekrana sürekli hava durumu uygulaması güncellemesiyle ilgili bir uyarı geliyordu. Bu uyarıdan kurtulmak için güncellemeyi başlatınca, güncellemeyi tamamlamak için bir kod isteyen ekran çıktı. Ben de Google’ın iki aşamalı doğrulama kodu gibi sandığım için, ekrana gelen kodu girip işlemi tamamladım.

Bu işlemin hemen ardından telefonuma gelen SMS ile, isteğim ve bilgim dışında Veedz adlı bir servis için abonelik başlatıldığını ve aylık 319 TL’nin faturama yansıtılacağını öğrendim. Herhangi bir yerde bu servise üye olduğuma dair açık, net bir onay vermedim, yalnızca güncelleme yaptığımı düşünerek yönlendirildiğim ekrandaki kodu girdim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin acilen iptalini istedim. Görüştüğüm görevli, iptal için bazı yöntemler anlattı, olmazsa hafta içi mesai saatlerinde verilen numarayı aramam gerektiğini söyledi. Hemen SMS ile “iptal” yazarak denedim, internet siteleri üzerinden de aboneliği sonlandırmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve şu an için abonelik devam ediyor görünüyor.

0 507 *** ** 36 numaralı Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini, yanıltıcı şekilde alınan bu onay sebebiyle faturama yansıtılan 319 TL’nin iade edilmesini ve hattımdan bu tür içerik servislerine bir daha dışarıdan abonelik başlatılamaması için engelleme yapılmasını talep ediyorum. Bilgim ve açık rızam olmadan böyle bir abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.