to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Veedz Aboneliği İptali Ve 319 TL Ücreti İadesi Talebi
01.09.2026 tarihinde, saat 00.30 civarında yeni aldığım telefonuma kurulum yaparken ekrana sürekli hava durumu uygulaması güncellemesiyle ilgili bir uyarı geliyordu. Bu uyarıdan kurtulmak için güncellemeyi başlatınca, güncellemeyi tamamlamak için bir kod isteyen ekran çıktı. Ben de Google’ın iki aşamalı doğrulama kodu gibi sandığım için, ekrana gelen kodu girip işlemi tamamladım.
Bu işlemin hemen ardından telefonuma gelen SMS ile, isteğim ve bilgim dışında Veedz adlı bir servis için abonelik başlatıldığını ve aylık 319 TL’nin faturama yansıtılacağını öğrendim. Herhangi bir yerde bu servise üye olduğuma dair açık, net bir onay vermedim, yalnızca güncelleme yaptığımı düşünerek yönlendirildiğim ekrandaki kodu girdim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin acilen iptalini istedim. Görüştüğüm görevli, iptal için bazı yöntemler anlattı, olmazsa hafta içi mesai saatlerinde verilen numarayı aramam gerektiğini söyledi. Hemen SMS ile “iptal” yazarak denedim, internet siteleri üzerinden de aboneliği sonlandırmaya çalıştım ancak başarılı olamadım ve şu an için abonelik devam ediyor görünüyor.
0 507 *** ** 36 numaralı Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Veedz aboneliğinin derhal iptal edilmesini, yanıltıcı şekilde alınan bu onay sebebiyle faturama yansıtılan 319 TL’nin iade edilmesini ve hattımdan bu tür içerik servislerine bir daha dışarıdan abonelik başlatılamaması için engelleme yapılmasını talep ediyorum. Bilgim ve açık rızam olmadan böyle bir abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Bana dün akşam saatlerinde dönüş yapıldı sizin de belirttiğiniz gibi iade olacak dendi iade olduğu zaman buraya bilgilendirme yazacağım geri dönüş yapılması hoş para iadesi olduğun da tekrar bilgilendirme yapacağım şu an için süreci takip ediyorum iyi günler
Bu weedz benden faturalı hat kullanmanızdan dolayı fatura ödeme zamanı iade faturanızdan düşecek tir demişlerdi geçen ay ödeme fatura normal geldi lakin dah bu ay ekim ayı içerisinde tekrar benden para çekmişler bana üyeliğimin iptal olduğunu Söylemişlerdi benim adıma açılan bütün üyelik ıvır zıvır ne varsa iptal ve para iademi istiyorum bu nedir ya olmadı mahkemeye gideriz
