to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlatılan Abonelikten Kesilen 319 TL Ücretin İadesi
Veedz üzerinden 19.07.2026 tarihinde yanlışlıkla bir abonelik oluşturuldu. Durumu fark ettiğim anda, aynı gün SMS göndererek aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen mobil ödeme yoluyla hattımdan 319 TL tahsilatı yapılmıştır.
Bu hizmeti hiç kullanmadım. Ücret iadesi talep etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor ve iade talebimi iletemiyorum. Hem aboneliği aynı gün iptal etmiş olmam hem de hizmetten hiç yararlanmamış olmama rağmen bu ücretin alınması beni mağdur etmiştir.
Yanlışlıkla başlatılan ve aynı gün SMS ile iptal ettiğim bu abonelik için kesilen 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilir bir destek sunulmamasının da mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
