to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
09.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında cep telefonuma Veedz adlı hizmete ait giriş şifresi SMS olarak gönderildi. Bu hizmetle ilgili hiçbir bilgim, talebim, onayım ve başvurum olmadığı halde adıma abonelik başlatıldığını fark ettim.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin olmadığı söylendi ancak bu durum bana yeterince güven vermedi. Bilgim ve onayım dışında böyle bir SMS gelmesi ve olası bir abonelik riskinin bulunması nedeniyle Türk Telekom’a karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Veedz ile ilgili üzerime açılmış veya açılabilecek her türlü aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattıma bu hizmetle ilgili geçmişe dönük veya ileriye dönük hiçbir ücret yansıtılmamasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtıldıysa tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl mümkün olduğuna dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgi ve onayım olmadan veedz adlı servise abonelik yapılmış gibi görünmektedir. Bugün, 09.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında bu durumu fark ettim ve hatta 279 TL tutarında bir ücretlendirme yansıtıldığını gördüm.
Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci hattımda böyle bir abonelik görünmediğini söyledi. Buna rağmen hattımdan 279 TL alınmış olmasını açıklayıcı ve güven verici bir bilgi paylaşılmadı. Bu yaşananlardan sonra Türk Telekom’a karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu izinsiz veedz aboneliği ile ilgili olarak hattımdan alınan 279 TL’nin eksiksiz iadesini, bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
