to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi
Türk Telekom bireysel cep telefonu hattımda, Veedz adlı video servisine bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim olmadığı halde geçtiğimiz aya ait faturama bu servis nedeniyle 279 TL yansıtılmıştır.
Ben bu hizmete ne SMS ile ne arama ile ne de internet üzerinden bilerek onay vermedim. Buna rağmen hattım üzerinden böyle bir abonelik açılması ve doğrudan faturama ücret yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir. Dikkat etmesem ve faturayı kontrol etmesem bu tutarı boş yere ödemiş olacaktım.
İzinsiz başlatılan Veedz aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, açık ve net bir onayım olmadan bu abonelik nasıl ve hangi işlem üzerinden başlatıldıysa bunun araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
