Prime Video Üzerinden Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Fatura Ücreti

Prime Video aboneliğime bilgisayar üzerinden giriş yaparken ekrana gelen şifreyi girer girmez, hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan Veedz aboneliğine geçmişim ve aynı anda 319 TL tutarındaki ücret Türk Telekom faturama yansıtılmıştır. İstemeden, bu kadar kolay ve şaibeli bir şekilde abonelik başlatılması ve faturaya ücret eklenmesi kabul edilebilir değildir.

Bu işlem 15.07.2026 tarihinde saat 20:00 civarında gerçekleşti. Ekranda onay kutusu ve SMS olmasına rağmen bunun Veedz aboneliği anlamına geldiğine dair açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Kasıtlı olarak karışık ve yanıltıcı bir akış tasarlanmış izlenimi veriyor.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana, tutarın iadesi için 0850 255 36 99 numaralı hatta yönlendirildim ancak bu hattın tatil sebebiyle çalışmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Veedz tarafına ise henüz hiçbir kanaldan ulaşamadım.

Benim açık rızam ve onayım dışında, bu kadar kolay bir şekilde başlatılan bu abonelikten kaynaklanan 319 TL’nin faturamdan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İnternette Veedz ismini arattığımda “Veedz dolandırıcılığı” başlığı altında çok sayıda benzer şikayetle karşılaşılıyor, bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür uygulamalara karşı gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.