to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında Veedz video servis aboneliği başlatılmış ve 13.09.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Ankara’da kullandığım, son dört numarası 0528 ile biten faturalı hattım için herhangi bir başvurum, onayım veya bilgilendirmem olmadan böyle bir abonelik açılması ve tarafıma ücret çıkarılması haksız bir uygulamadır.
Telefonuma gelen mesajda Veedz aboneliğimin başladığı, aylık 319 TL olarak ücretlendirileceği ve kullanıcı adı ile şifre bilgilerimin yer aldığı belirtilmiştir. Ancak bu servise kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay, onay kutusu işaretleme ya da benzeri bir işlem gerçekleştirmedim. Yine de ilgili tutarın güncel faturama yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden görmekteyim.
Veedz müşteri hizmetleri ve Türk Telekom tarafından bu haksız ve isteğim dışı başlatılan aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde bu tür dışarıdan başlatılan servislere karşı gerekli kısıtlamaların yapılmasını ve istem dışı aboneliklerin engellenmesi adına gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
