to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Nedeniyle 319 TL Ücret İadesi
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.55 civarında, Türk Telekom hattıma ait 505 *******94 numaralı telefonumda e-postalarımı kontrol ederken iradem ve onayım dışında açılan bir reklam nedeniyle Veedz isimli servise aboneliğim başlatılmıştır. Herhangi bir onay ekranı ya da bilgilendirme almadan gerçekleşen bu abonelik sonucunda hattıma 3699 numaralı kısa mesaj servisi üzerinden aylık 319 TL tutarında ücret yansıtıldığına dair SMS aldım.
Durumu fark eder etmez, hiçbir şekilde hizmet almadan ve aboneliği kullanmadan dakikalar içinde 3699’a iptal yazarak gönderip aboneliği sonlandırdım. Ardından iptal edildiğine dair onay SMS’i ulaştı. Buna rağmen, tamamen iradem dışında başlayan ve faydalanmadığım bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücretin faturama eklenmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’ndaki cayma hakkım ve haksız/izinsiz aboneliklere ilişkin hükümler kapsamında, faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
4 gün önce 319 TL tutarın iade edileceği ve müşteri temsilcinizin arayacağını belirtmişsiniz ama şu ana kadar arayan olmadı ve hâlâ telefon faturamda 319 TL iade etmeniz gereken tutar iade edilmemiş gözüküyor.
29 Temmuz 2026'da izinsiz bir abonelik başlatıldı ve 319 TL ücret fatura etti. İade talebinde bulundum, Veedz-tr.com iade edeceğini ve bir temsilciyle iletişime geçeceğini söyledi ancak henüz bir geri dönüş almadım ve iade gerçekleşmedi.
