Yüksek Voltaj Nedeniyle Klimalarım Hasar Gördü, Şirket Yanıt Vermedi

Adil

176

Balıkesir Ayvalık Beşiktepe Mahallesi Beşiktepe 12. Sokak No:4 adresindeki aboneliğimde uzun süredir voltaj dalgalanmaları yaşamaktaydım. 29.01.2026 tarihinde şebekedeki voltajın çok yüksek gelmesi sonucu evimde bulunan 2 adet Daikin Shira Eco 18.000 BTU klimam hasar gördü.

Bu durum üzerine 02.02.2026 tarihinde Ayvalık bölge müdürlüğüne bizzat giderek dilekçe verdim. Ancak yasal 30 günlük süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuçlandırma ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece “beklemede kalın” denilerek süreç oyalandı.

Klimalarımı mecburen özel servise yaptırdım ve toplam 63.000 TL tutarında masraf oluştu, elimde servis formu ve ödeme belgeleri bulunmaktadır. Şebeke kaynaklı bu hasarın sorumluluğunun elektrik dağıtım şirketine ait olduğunu düşünüyorum.

VEDAŞ / Uludağ Elektrik Dağıtım’ın, dilekçeme ilişkin incelemeyi ivedilikle sonuçlandırmasını ve klimalarım için yaptığım 63.000 TL’lik tamir masrafının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

yuksek-voltaj-nedeniyle-klimalarim-hasar-gordu-sirket-yanit-vermedi-7.jpg

yuksek-voltaj-nedeniyle-klimalarim-hasar-gordu-sirket-yanit-vermedi-5.pdf

yuksek-voltaj-nedeniyle-klimalarim-hasar-gordu-sirket-yanit-vermedi-4.pdf

yuksek-voltaj-nedeniyle-klimalarim-hasar-gordu-sirket-yanit-vermedi-2.jpg

yuksek-voltaj-nedeniyle-klimalarim-hasar-gordu-sirket-yanit-vermedi-1.jpg

Gelişme

14 Nisan 19:43

Uludağ VEDAŞ’a ait 7500397 abonelik numaralı hattımda 29.01.2026 tarihinde yaşanan elektrik kaynaklı sorun nedeniyle evimdeki klimalar yandı ve toplamda 63.000 TL tutarında maddi zarara uğradım.

Olayın ardından istenildiği şekilde servis fişlerini, fatura belgelerini ve IBAN bilgimi ilçe müdürlüğüne teslim ettim. Buna rağmen bugüne kadar ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlandı. Defalarca uğraşmama ve tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen süreç tamamen sessizliğe bırakılmış durumda. Aynı konuyla ilgili daha önce de buradan şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, klimalarım için oluşan 63.000 TL’lik zararımın faiziyle birlikte gecikmeksizin hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bugün itibarıyla tüketici heyetine başvuruda bulunacağımı ve durumu CİMER’e de ileteceğimi belirtmek istiyorum.

31 Mart 22:28

Balıkesir Ayvalık Beşiktepe Mahallesi’nde bulunan 7500397 numaralı aboneliğime ait konutta 29.01.2026 tarihinde meydana gelen yüksek voltaj sebebiyle evimde bulunan Daikin Shira Eco 18.000 BTU ve Daikin Shira Eco 12.000 BTU klimalarım hasar gördü. Toplamda 63.000 TL tutarında zarar oluştu.

VEDAŞ yetkilileriyle yaptığım görüşmeler sonucunda bu zarar şirketiniz tarafından kabul edildi ve zarar bedelinin ödenebilmesi için benden IBAN numaram istendi, ayrıca tarafıma mesajla ödeme yapılacağı bilgisi gönderildi. İstenen tüm evrakları, servis raporlarını ve belgeleri VEDAŞ’a eksiksiz olarak teslim ettim.

Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım. Günü geçen en küçük borçta dahi hemen faiz işletilirken, tarafıma ödenmesi kabul edilen 63.000 TL’nin bu kadar uzun süre bekletilmesini adil bulmuyorum.

63.000 TL’lik hasar bedelimin IBAN’ıma ivedi şekilde yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.