to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Voltaj Nedeniyle Klimalarım Hasar Gördü, Şirket Yanıt Vermedi
Balıkesir Ayvalık Beşiktepe Mahallesi Beşiktepe 12. Sokak No:4 adresindeki aboneliğimde uzun süredir voltaj dalgalanmaları yaşamaktaydım. 29.01.2026 tarihinde şebekedeki voltajın çok yüksek gelmesi sonucu evimde bulunan 2 adet Daikin Shira Eco 18.000 BTU klimam hasar gördü.
Bu durum üzerine 02.02.2026 tarihinde Ayvalık bölge müdürlüğüne bizzat giderek dilekçe verdim. Ancak yasal 30 günlük süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuçlandırma ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece “beklemede kalın” denilerek süreç oyalandı.
Klimalarımı mecburen özel servise yaptırdım ve toplam 63.000 TL tutarında masraf oluştu, elimde servis formu ve ödeme belgeleri bulunmaktadır. Şebeke kaynaklı bu hasarın sorumluluğunun elektrik dağıtım şirketine ait olduğunu düşünüyorum.
VEDAŞ / Uludağ Elektrik Dağıtım’ın, dilekçeme ilişkin incelemeyi ivedilikle sonuçlandırmasını ve klimalarım için yaptığım 63.000 TL’lik tamir masrafının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Uludağ VEDAŞ’a ait 7500397 abonelik numaralı hattımda 29.01.2026 tarihinde yaşanan elektrik kaynaklı sorun nedeniyle evimdeki klimalar yandı ve toplamda 63.000 TL tutarında maddi zarara uğradım.
Olayın ardından istenildiği şekilde servis fişlerini, fatura belgelerini ve IBAN bilgimi ilçe müdürlüğüne teslim ettim. Buna rağmen bugüne kadar ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlandı. Defalarca uğraşmama ve tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen süreç tamamen sessizliğe bırakılmış durumda. Aynı konuyla ilgili daha önce de buradan şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, klimalarım için oluşan 63.000 TL’lik zararımın faiziyle birlikte gecikmeksizin hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bugün itibarıyla tüketici heyetine başvuruda bulunacağımı ve durumu CİMER’e de ileteceğimi belirtmek istiyorum.
