to read complaints and reviews, or file yours.VavaCars’ın Online Fiyat Aralığına Uymayan Teklifiyle Mağduriyet
Volkswagen Polo 1.4 TDI otomatik aracımı daha önce de alış ve tüm bakım süreçlerinde tercih ettiğim VavaCars’a bugün satmak için götürdüm. Araçla ilgili önce online sistem üzerinden teklif aldım ve bana 799.000 TL ile 841.000 TL arasında bir fiyat aralığı gösterildi. Aracımın tüm servis bakımlarının VavaCars’ta yapılmış olması sebebiyle de bu aralığın geçerli olacağını düşündüm.
İstanbul D***** şubesinde yapılan ekspertiz sonrasında, aracımda hiçbir sorun olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen bu kez 769.000 TL teklif edildi. Online ortamda verilen fiyat aralığı ile ekspertiz sonrası sunulan teklif arasındaki bu farkın, üstelik araca herhangi bir kusur bulunmadığı söylenmesine rağmen ortaya çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Plakam 34 RP 2252’dir.
VavaCars’ın online olarak gösterdiği 799.000 TL – 841.000 TL fiyat aralığına sadık kalmasını ve ekspertiz sonucuna göre araçta bir problem yoksa teklifin üst barem olan 841.000 TL üzerinden işleme alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Necati Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
.
Merhaba Necati Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
