to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars İnternet Teklifi İle Şube Teklifi Arasındaki Büyük Fark Güven Kaybına Yol Açtı
Vavacars Denizli şubesine, 2015 model Audi A3 1.2 TFSI Attraction paket aracım için internet üzerinden 1.147.000 TL fiyat verildiği için 18.12.2025 tarihinde saat 16.00’da randevulu olarak gittim. Randevu sırasında tarafıma “1 saat ekspertiz yapacağız” denilerek zaman ayrıldı, aracım detaylı şekilde incelendi ve ekspertiz sürecinde aracımda herhangi bir sorun olmadığı, hatta her şeyin beyan ettiğim gibi olduğu görüldü.
Tüm bu sürecin sonunda Vavacars tarafından bana telefonla ulaşılarak 920.000 TL teklif edildi. Bu rakam, internet üzerinden sunulan tekliften tam 227.000 TL daha düşüktür. Aracımda bir problem yokken bu kadar ciddi bir fiyat kırılmasının hakkaniyetli olmadığını, müşteri açısından hem ciddi bir zaman kaybı hem de güven kaybı oluşturduğunu düşünüyorum. Madem bu kadar düşük bir teklif verilecekti, neden internet üzerinden çok daha yüksek bir rakam gösterilip randevu oluşturularak işimden gücümden alıkoyuldum, anlam veremiyorum.
Vavacars’tan beklentim, internet üzerinden tarafıma sunulan 1.147.000 TL’lik teklife makul ölçüde yakın, tatmin edici ve hakkaniyetli bir fiyat teklifinin yeniden değerlendirilerek tarafıma iletilmesidir.
Merhaba Emin Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Emin Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Vavacars genel merkezi 23/12/2025 akşam üzeri 17.37 sularında benimle iletişime geçti. Tarafıma iletilen bilgiye göre yaşamış olduğum sorunun nedeni "En başta internetten aracıma verilen fiyat teklifinin fazla olması ve benim aracımdan piyasada az bulunuyor olmasıymış."! Bu sebeple de bana internet üzerinden verilen 1147.000 TL lik tekliften 227.000 TL daha düşük, hatta piyasa da ki ağır hasarlı araç fiyatlarından bile daha aşağıda olan 920 TL fiyat teklifi verilmiş.! Peki aynı araç Vavacars'ta olsa ve ben Vavacars'tan bu aracı satın alacak olsam "Bu araçtan piyasada az var." diyerek VavaCars'tan aynı aracı 227.000 TL daha düşük fiyata aracı alabilecek miydim? Tabi ki hayır. Çünkü bu durum böyle bir teklif verilmesi için yeterli bir mazeret değil. Gerçi durum öyle bile olsa açıkça görülüyor ki aracını satmayı düşünen insanlara verilecek fiyat teklifini doğru düzgün ayarlama sorumluluğunu Vavacars yerine getirememiştir.! Tarafıma yapılmış olan onca hata ve sorumsuzluğun karşılığında ise petrol ofisinde kullanabileceğim 750 TL limitli puan tarafıma verilmek istenmiştir. Buradan da tekraren yazılı olarak belirtiyorum 750 TL değil, 750.000 TL bile teklif etseniz, bu saygısız ve ciddiyetsiz tutumunuzun mevcudiyetinin üzerini örtemez. Buradan Vavacars'a araç satışı yapacak veya yapmayı düşünen diğer tüm Türkiye Cumhuriyetinde yaşayan vatandaşlara sesleniyorum. Vavacars ta neler yaşayabileceğinizi burda benim başımdan geçen olayları okuyup görürsünüz
