Vavacars Dijital Ekspertiz Ve Şube Fiyat Farkı İle Büyük Değer Kaybı Yaşadım

VavaCars'tan 24 Nisan 2025 tarihinde verilen teklife göre aracımı götürdüm. Daha öncesinde çağrı merkezini aradım. Aracın her türlü bilgisini girdim ancak 100-200 bin tl daha düşük bir fiyat verirlerse zaman ve para kaybetmek istemediğimi söyledim. Çağrı merkezindeki yetkili ise büyük bir değer kaybı olmaz, dijital ekspertiz fiyatına yakın fiyatlar verileceği söylendi. Ancak Vavacars İstanbul yolu şubesine götürdüğümde aracınızda hasar kaydı var fiyat 150-180 bin tl arası bir başlangıç fiyatı ile değerleme yapılır daha da yükselir daha da düşebilir şeklinde ifade verdiler. Neden böyle oldu dediğimde dijital ekspertizde hasar kaydı girilmiyor biz burada hasar kaydını girip yeniden değerliyoruz dediler. Peki neden fiyat bu kadar değişti dediğimde sizin modeli bulamadım. En boş modeli girdim diye cevap verdiler. Bende bu kadar fiyat düştüğü için ekspertizde dahi daha fazla zaman kaybetmeden ayrıldım. Ayrıca aracı ilk getirdiğinizde ilanda olup olmaması da soruluyor. Buna göre dahi size fiyat veriliyor. Bu mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Reklamlarda göründüğü gibi araç değerinden alınmıyor. Değerinden en az % 10 daha düşük fiyat teklif ediliyor.
Merhaba Ertan Bey; Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Teşekkür ederim
Merhaba Ertan Bey Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi












