to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan tarihinde VATKALI’nın kendi internet sitesi olan vatkali.com üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 6021297. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak kargo hiçbir şekilde hareket etmiyor ve tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte online chat üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bilgi verileceği söylendi fakat sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı. Ne siparişim elime ulaştı ne de net bir açıklama alabildim.
Siparişimle ilgili olarak ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süreli belirsizlik ve iletişimsizlik kabul edilebilir değildir, mağduriyetimin derhal giderilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum, aksi takdirde konuyu tüm yasal mercilere ve ilgili platformlara şikayet edeceğimi açıkça belirtiyorum.
Vatkalı internet sitesinden 18 Mart’ta toplam 2.704 TL tutarında, kredi kartı ile pantolon siparişi verdim. Ürün 27 Mart’ta elime ulaştı ancak bedenleri uymadı. Bunun üzerine 1 Nisan tarihinde iade etmek istedim fakat siteleri sipariş tarihinden itibaren 14 günü baz aldığı için sistem üzerinden iade...
11.03.2026 tarihinde Vatkalı’nın kendi internet sitesi üzerinden pantolon ve yelek siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 15.03.2026 olarak görünmesine ve sipariş durumunda “kargoda” yazmasına rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. Durumu fark edince firma ile iletişime ...
Vatkalı sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra hesabımda 'kargoya verildi' olarak görünüyordu, ancak kargo takip kısmında nerede olduğu belirtilmemişti. Bir hafta sonra müşteri hizmetlerine yazdım, siparişimin kargoda olduğu söylendi. Ancak ben yazdıktan sonra kargoya verildi ve kargod...
Yorumlar