Yetersiz Çekim Gücü Nedeniyle Koşulsuz İade Ve Hızlı Para İadesi Talebi

Vatan Bilgisayar’ın online sitesinden Bissell spotclean hydrosteam Pro Buharlı Halı ve Koltuk Yıkama Leke Çıkarma Makinesini 16.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süre içinde denediğimde çekim gücünün çok yetersiz olduğunu, beklediğim gibi temizlik yapmadığını ve lekeleri çıkarmadığını fark ettim.

Ürün performansından memnun kalmadığım için 2–3 gün içinde iade sürecini başlattım ve ürünü iade ettim. Ancak sipariş numarası spr34631299 olan bu alışverişimde, Vatan Bilgisayar iade talebimi kabul etmeyip ürünün kullanıldığını, bu nedenle ürünü incelemeye göndereceklerini ve sonuca göre karar vereceklerini söyledi. Ben de zaten ürünü çekim gücü ve temizlik performansı iyi olmadığı için iade etmek istediğimi, bu durum tespit edilmeden nasıl karar verileceğini sorduğumda yine aynı yanıtı aldım.

Ürünü kısa süre içinde, yalnızca performansını görmek için denememe rağmen iademin bu şekilde bekletilmesini ve belirsizliğe bırakılmasını doğru bulmuyorum. Sipariş numaram üzerinden ilgili incelemenin hızlıca tamamlanarak, ürünümün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve 16.999 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.