Yeni Alınan Vivo V50'nin Şarj Sorunu Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

06.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Konya şubesinden aldığım Vivo v50 model telefonda ciddi şarj problemi yaşamaktayım. Telefonu normal kullanımda bile gün içinde birkaç kez şarja takmak zorunda kalıyorum, kendi kendine şarjı çok hızlı bitiyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.

Yaşadığım sorun üzerine telefonu yetkili servise gönderdim. Servis sadece telefonu fabrika ayarlarına döndürmüş ve herhangi bir problem görülmediği belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak telefon elime ulaştıktan sonra da aynı şarj problemi aynen devam etti, hiçbir iyileşme olmadı.

Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde verimsiz kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülememesi ve servisin de sorunu “yok” sayması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında telefonun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.