Vatan Bilgisayar Yeni Alınan İki Telefonda Ciddi Arızalar Ve Mağaza İade Talebini Reddetti

Ramazan · 2025-08-27T19:10:45+03:00

25.08.2025 tarihinde Sancaktepe (Sarıgazi) Vatan Bilgisayar şubesinden iki adet Tecno Camon 40 cep telefonu satın aldım. Toplamda 40.996 TL ödeme yaptım. Cihazlardan birini yedek olarak aldım ve hiç kurulum yapmadım; diğer cihazda ise kurulumdan bir gün sonra konuşma sırasında sesin kesik kesik gelmesi, görüntülü konuşmalarda ise ön ve arka kamerada aşırı bulanıklık ve sarımsı tonlarda görüntü oluşması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle her iki cihazı da iade etmek istedim. Ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Değişim de önerilmedi, sadece teknik servis kaydı oluşturuldu ve cihazları servise kendilerinin göndereceğini belirttiler. Hiç kurulum yapılmamış olan ikinci cihazı da güvenim kalmadığı için mağazaya teslim ettim, almak istemediler ama bırakıp çıktım. Şu an her iki cihaz da mağazada ve bana 20 gün servis süresi olduğu söylendi. Fatura numaram: STP2025000021437. Kullanıcı olarak hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de güvenim kalmadığı için her iki cihazın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ramazan

Vatan Bilgisayar'dan ve tecno Camon marka telefon almayı düşünenlere kesinlikle tavsiye etmiyorum. Sıfır alınan cihaza daha 1 günlük kullanımda servis kaydı oluşturmak kadar saçma bir şey olamaz. Satıcı sattığı ürünün arkasında durmuyor. Sucu markaya atıyor. Markanında 20 günlük servis kontrolü sonucundaki tutumu belli zaten. Eğer her iki cihazda da iade talebim gerçekleşmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve tüm sosyal mecralarda yaşadığım sorunu anlatacağımı da bildirmek isterim.

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayar Sıfır Diye Aldığım Telefonda Eskiye Ait Video Çıktı Mağduriyetim Giderilsin

Hasan

Vatan Bilgisayar

1.254

28 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Sancaktepe şubesinden Tecno Camon 40 Premier model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan bir gün sonra, şarjda aşırı ısınma problemi yaşadım ve iade talebiyle mağazaya geri götürdüm. Telefonum servise gönderildi ve servisten, cihaza yazılım yüklendiği ve...

Vatan Bilgisayar Sıfır Diye Aldığım Telefonda Eskiye Ait Video Çıktı Mağduriyetim Giderilsin

Kasko Vaadiyle Satılan Telefonumun Arızasında Yenisiyle Değişim Yapılmadı

Sevcan

Vatan Bilgisayar

1.673

11.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Bayrampaşa şubesinden Tecno Camon 30 5g marka/model telefon satın aldım ve aynı anda 4.200 TL karşılığında kasko yaptırdım. Satış sırasında bana, herhangi bir hasar durumunda (örneğin telefonu kendi elimle kırmam durumunda bile) cihazımın aynı marka ve modelin s...

kasko-vaadiyle-satilan-telefonumun-arizasinda-yenisiyle-degisim-yapilmadi-1.jpg

Vatan Bilgisayar’dan Aldığım Telefonun Yüksek Fiyat Farkı Nedeniyle Mağdur Oldum

Mustafa

Vatan Bilgisayar

976

15 Ağustos 2025 tarihinde Gebze Vatan Bilgisayar şubesinden Tekno Comon 40 model telefonu 23.500 TL’ye satın aldım. Cihazın kurulumunu mağazada yaptık; ayrıca bana cam ekran koruyucu da 500 TL’ye satıldı ve camı da orada taktırdım, bu nedenle kutu açıldı. Garanti belgem ve faturam mevcut. Aynı gün ...

Teşhir Ürünü Sıfır Fiyatına Satıldı, Değişim Veya İade İstiyorum

Abdullah

Vatan Bilgisayar

1.802

2 gün önce Karadeniz Ereğli Vatan Bilgisayar şubesinden Tekno Camon 40 Premier 5G model telefonu satın aldım. Ürünü alırken, kutunun jelatini yanlışlıkla çıkarıldığını ve cihazın kesinlikle kullanılmadığını söylediler. Ellerinde başka cihaz olmadığını belirttiler, ben de buna güvenerek ürünü aldım. ...

Teşhir Ürünü Sıfır Fiyatına Satıldı, Değişim Veya İade İstiyorum

Vatan Bilgisayar'da İade Süreci Kabusu

Ersel

Vatan Bilgisayar

912

Vatan Bilgisayar'dan cep telefonu satın aldım. Üründe hat sorunundan dolayı sürekli meşgule düşüyor ve konuşulmuyordu. Arama yapılamıyordu. Ürünü Vatan Bilgisayar'ın Teknik Servisine götürdük. Servise ileteceklerini söylediler. Önce ürünün değişeceğini söylediler. Sonra ürün bulunamadığı için ücret ...