Yanlış Telefon Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Vatan Bilgisayar Niğde şubesinden telefon aldım. Oppo 13 F 5G'yi seçtim. Personelin önerisiyle bir alt versiyonunu bana 'yapay zekâsı güncel değil, bu daha iyi' diyerek anlattı. Biz de bunu seçtik dedik, parmağımla göstererek Oppo 13 5G'yi kasada ödeme yaptık. Faturada ücretin düşük olduğunu gördük. Satış yapan personele faturayı gösterdik, 'Bu 5G telefon mu?' diye sorduk. 'Evet, kampanyada' dedi. Üç gün sonra telefonu Vatan Bilgisayar sitesinde gördüm. 12 GB RAM yazıyordu. Benim telefonda ise 8 GB yazıyordu. Faturaya baktım, 4G olan bir alt versiyonunu vermişler. Ben de mağazaya gittim, durumu anlattım. Bana satan personel ile konuştum, beni yalancı durumuna soktu. Kamera kaydına bakmalarını istedim. 'Biz kimseye yalancı demiyoruz' deyip beni yanlış anlaşılmış bir duruma düşürdüler. Telefona SIM kart takmışsın, iade almayız dediler. Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi.