Vatan Bilgisayar'da Tecno Camon Telefonunda Aşırı Fiyat Farkı Ve Değişim Reddi

26.12.2025 tarihinde saat 10.00–10.40 aralığında Vatan Bilgisayar Güngören Kale Centrum şubesinden Tecno Camon 256 GB 12 GB RAM telefon satın aldım. Satış sırasında ürünü “hediyeli” olarak anlattılar, yanında termos verildi, sigorta yapılmadı. Kasada kulaklıkla birlikte kurumsal karta 3 taksit olacak şekilde yaklaşık 28.000 TL ödedim.

Daha sonra piyasayı araştırdığımda aynı telefonun 17.000–20.000 TL bandında satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Neredeyse 10.000 TL’ye yakın bir fiyat farkı var. Böyle büyük ve kurumsal bir firmanın, devamlı müşterisine bu kadar yüksek fiyatla satış yapmasını hiç yakıştıramadım.

Ayrıca telefonu satıcı M****** Bey açtı, ben ürüne hiç dokunmadan, o şekilde bırakıp iPhone 16 e almak istediğimi söyledim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi. Bu kadar büyük bir meblağda alışveriş yapmış, aynı gün Topkapı Vatan’dan da iPhone 16 e ve bilgisayar almış bir müşteri olarak bu yaklaşım beni gerçekten üzdü ve açıkçası utandırdı.

Bu nedenle Tecno Camon telefonun iade alınmasını veya makul bir bedel farkıyla başka bir modele geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaklaşık 90.000 TL’lik toplam alışveriş yapmış bir müşteri olarak bu durumun Vatan Bilgisayar kurumsal kimliğiyle bağdaşmadığını düşünüyorum ve şikayetimle ilgili hızlı ve somut bir çözüm bekliyorum.