to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’da Geciken Teslimatlar Ve Çözümsüz Müşteri Desteği
13.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Galaxy TAB 11 model tablet, 17.02.2026 tarihinde ise Lenovo marka bir tablet siparişi verdim. Galaxy TAB 11 siparişim 7 gün boyunca teslim edilmedi, Lenovo tablet ise 3 gündür kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte sipariş numarası 172267470 olan işlemim üzerinden durumu takip etmeye çalıştım ancak hiçbir somut ilerleme olmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk gibi bana göre geçerli olmayan mazeretler iletildi, net bir çözüm, net bir tarih ya da açıklama sunulmadı. Bunun üzerine ürünlerin iadesini gerçekleştirdim çünkü bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşamak istemiyorum.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Bu şikayeti, Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yapmayı düşünen kişileri bilgilendirmek için yazıyorum. Benim yaşadığım aksaklıkların başkalarının başına gelmemesi için, benzer ürünlerde mümkünse daha güven veren ve süreci şeffaf yöneten başka firmalardan alışveriş yapmalarını tavsiye ediyorum.
1 Haftada gelmeyen ürünün ve 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmeyen ürünün iadesini talep ettim ve bana ürünlerin depoya geldikten sonra ücretinin iadesinin yapılacağını söylediler 1 haftada gelmeyen ve kargoya verilmeyen ürün artık mağaza deposuna 1 yılda ancak gider ve işini layıkıyla yapmayan bir firma şimdi de ücret iadesi için beni kanser edecek paranla rezil olmak tam olarak bu olsa gerek. Teşekkürler Vatan Bilgisayar benim zamanımı hiç ettiğiniz için ve gelmeyen ürünler yüzünden mağdur ettiğiniz için iyi ki varsınız.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
