Vatan Bilgisayarda Açılan Ürün İçin Değişim Ve İade Reddi

Vatan Bilgisayar’dan dün öğle saatlerinde Logitech f130 model bir oyun kolunu 1050 TL ödeyerek satın aldım. Eve gidip ürünü denediğimde performansını beğenmediğim için bugün saat 14.00 civarında tekrar mağazaya giderek farklı bir modelle değişim talebinde bulundum.

Mağaza görevlileri, kutusu açılan hiçbir ürünü kesinlikle değiştirmediklerini söyleyerek talebimi reddetti. Ürünü yalnızca kısa süre kullanmış olmama ve faturam da yanımda olmasına rağmen ne değişim ne de iade konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri memnuniyeti gereği, Logitech f130 oyun kolumun ya iade alınmasını ya da istediğim başka bir modelle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.