Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Servis
Vatan Bilgisayar Monitörüm 6 Haftadır Tamir Edilmeden Geri Gönderiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34135214

Na Sr sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Monitörüm 6 Haftadır Tamir Edilmeden Geri Gönderiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Na Sr

Vatan Bilgisayar

04 Kasım 2025 15:41

385

Vatan Bilgisayar Rize şubesine, Rampage 24 Crux model monitörümün ekranı kırıldığı için başvurdum. Garanti süresi dolduğu için, ücret karşılığında tamir edilebileceği söylendi ve ben de kabul ederek monitörümü teslim ettim.

Tüm onay mesajlarını zamanında iletmeme rağmen, 3 hafta sonunda monitörüm tamir edilmeden geri gönderildi. Tekrar şubeye başvurarak monitörün tamir edilmesini talep ettim ve tekrar tüm onayları verdim. Ancak 3 hafta sonra yine aynı şekilde, monitörüm tamir edilmeden geri gönderildi.

Toplamda 6 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Şubedeki çalışanlar ilgilense de, servis İstanbul’da olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve servis ile şube arasında iletişim eksikliği nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Servis süreci boyunca 123MS0031778 numaralı kaydım üzerinden işlem yaptım ve herhangi bir ücret ödemedim, sadece SMS onaylarını verdim.

Monitörümün ücret karşılığında tamir edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Vatan, Asus, KVK Monitör Mağduriyeti

Utku

Vatan Bilgisayar

24 Haziran 2024 19:54

1.800

2023 Nisan ayında Vatan Bilgisayar aracılığıyla almış olduğum Asus Rog Strix XG249CM model N3LMRS023805 seri numaralı monitörüm kendiliğinden ekranda beyaz çizgiler çıkmaya başladı (ilgili görselleri ekleyeceğim). Direkt Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve ürünü en yakın bayiye...

Vatan Bilgisayar Vatan, Asus, KVK Monitör Mağduriyeti

1 Yorum

Monitör Arızası Sonrası Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Adil

Vatan Bilgisayar

11 Mayıs 2025 07:25

1.587

Vatan Bilgisayar'dan monitör satın aldım. Ürünü ilk çıktığında almıştım, ancak 3 ay sonra oyun oynarken bir anda panel arızalandı. Ekran tamamen siyah oldu ve açılmadı. Bunun üzerine Vatan Computer'a gidip garantiye vermek istedim. Bayrama 1-2 gün kaldığı için çarşıdaki başka bir garanti şubesine yö...

Monitör Arızası Sonrası Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Arızalı Ürünüme El Konulması

Mesut

Vatan Bilgisayar

07 Ekim 2023 16:24

859

Vatan Bilgisayar internet sitesinden satın aldığım garantisi devam eden MX Master 2S Wireless Mouse ürünün arızalanması üzerine Logitech Global ile iletişime geçtim. Logitech, Vatan Bilgisayar'a yönlendirdi ve aşağıda belirttiğim cihazımı Vatan Bilgisayar Piazza Avm Şubesine teslim ettim. Kronik bir...

1 Destek

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Monitör Kırık Çıktı

Filiz

Vatan Bilgisayar

05 Nisan 2024 16:00

2.925

30.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmir Optimum mağazasından 140.000 TL karşılığında toplama PC satın aldım. Kasayı hazırlamak için benden 2 saat kadar bir süre isterdiler. Bu süreç sonrasında saat:19.00 civarı arandım ve ürünlerimin tarafıma hazır olduğu bilgisi verildi. Teslim esnasında almış ...

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Monitör Kırık Çıktı

2 Destek

Vatan Bilgisayar | Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Selman

Vatan Bilgisayar

06 Temmuz 2024 17:08

1.625

3 Haziran 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım Asus Marka VG279QM modelli monitörümü kullanıcı hatası ile iç ekran kırılması tamiri amacı ile servise iletmeleri için teslim ettim. 60MS0056705 müşteri hizmetleri belgesine istinaden monitörüm için 10.125 liralık bir ücret çıkarıldı,...