to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından TCL 50V6CGTV model bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için TCL’in yönlendirdiği kanallar üzerinden başvuruda bulunmama rağmen, 24.12.2025 tarihinden bu yana televizyonun kurulumu bir türlü yapılmadı.
Ankara Çankaya bölgesine bakan kurulum firmasının, hiçbir şekilde eve gelmeden ve kurulum gerçekleştirmeden, kurulum yapılmış gibi sisteme kayıt girdiğini öğrendim. Yani kurulum fiilen yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilmesi beni hem güven açısından hem de tüketici olarak son derece rahatsız etti. Yetkili servis numarasını aradığımda ise tam bir kayıtsızlıkla karşılaştım, ne yaşanan duruma dair açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi, adeta vatandaşın ciddiye alınmadığı ve aptal yerine konulduğu bir tutumla muhatap bırakıldım.
Kurulumun yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilen bu kayıtların düzeltilmesini, Ankara Çankaya bölgesinden sorumlu ilgili kurulum firması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve televizyonumun acilen, randevu saati net bir şekilde tarafıma bildirilerek kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf, açıklayıcı şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden TCL 75C6K model bir televizyon satın aldım. Ürün 4 Aralık’ta adresime teslim edildi ve aynı gün TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için servis randevusu oluşturdum. Telefonda, teknik servisin beni arayarak kurulum günü vereceği bilgisi paylaş...
29.12.2025 tarihinde Bursa Vatan Bilgisayar’dan TCL marka 55 inç bir televizyon satın aldım. Satış sırasında en geç 3 gün içinde servis gelip kurulumu yapar denmesine rağmen ne gelen oldu ne de “şu tarihte geleceğiz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Servis kaydım oluşturuldu fakat tarafıma ...
TCL marka televizyonu Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım ve ürün bugün kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak televizyonun kurulumu için aynı gün içinde hizmet alamadım ve sürecin gereksiz yere uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat sonrası TCL genel merkezi ile...
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden TCL 65C7K model televizyon satın aldım. Ürünün faturası 22 Kasım’da kesildi, televizyon ise 29 Kasım’da ...
23.03.2024 Cumartesi tarihinde TCL marka TV'yi Vatan Bilgisayar web sitesinden aldım. Kargo ile televizyon evime ulaştıktan sonra televizyonun kurulumu için servis ile iletişime geçtim. 3 gün sonunda kurulum için gelen servis televizyonun açılmadığını üretim hatası olduğunu söyleyerek İade / Değişim...
Yorumlar