to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Bursa Vatan Bilgisayar’dan TCL marka 55 inç bir televizyon satın aldım. Satış sırasında en geç 3 gün içinde servis gelip kurulumu yapar denmesine rağmen ne gelen oldu ne de “şu tarihte geleceğiz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım.
Servis kaydım oluşturuldu fakat tarafıma 5 gün sonrasına kurulumdan bahsedildi; üstelik aciliyetim olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen herhangi bir hızlandırma ya da alternatif çözüm sunulmadı. Altı üstü televizyonun kutusunun açılıp kurulmasının bu kadar uzatılması, müşteriyi bu kadar uğraştırmaları gerçekten güven kırıcı. Daha önce farklı markalardan aldığım televizyonlarda aynı gün içinde kurulum yapılmıştı.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetler yaşamamak için randevu ve servis süreçlerinin müşteriye açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
26 Eylül’de Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TCL 65C6K model televizyonun kurulumu yapıldıktan sadece yarım saat sonra cihaz kapandı ve bir daha açılmadı. 27 Eylül’de gelen iki servis görevlisi, televizyonun kartının yandığını ve değişim yapılması gerektiğini söyledi. Vatan Bilgisayar’ı aradığımda...
28 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden TCL 75C6K model bir televizyon satın aldım. Ürün 4 Aralık’ta adresime teslim edildi ve aynı gün TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için servis randevusu oluşturdum. Telefonda, teknik servisin beni arayarak kurulum günü vereceği bilgisi paylaş...
23.03.2024 Cumartesi tarihinde TCL marka TV'yi Vatan Bilgisayar web sitesinden aldım. Kargo ile televizyon evime ulaştıktan sonra televizyonun kurulumu için servis ile iletişime geçtim. 3 gün sonunda kurulum için gelen servis televizyonun açılmadığını üretim hatası olduğunu söyleyerek İade / Değişim...
Vatan Bilgisayar Gebze şubesinden öve öve ikna etmeleri üzerine 25.10.2023 tarihinde TCL 65C645 model TV aldım bana en geç pazartesi kurulumun olacağı bilgisi verildi. 27.10.2023 tarihinde TV adresime teslim edildi ve teslime gelen ekip de aynı şekilde kurulumu pazartesi günü yapacaklarını söyledile...
Yorumlar