Vatan Bilgisayar Geri İade Kabul Etmiyor

08.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar sitesinden 12.999 TL'ye Philips XC8049/01 model dikey süpürge aldım. Ürün 11.01.2024 tarihinde elime sorunsuz bir şekilde ulaştı. Ürünü kullanırken motor bölümü ile metal bölümün bağlantı noktası plastik olduğundan, ileri yönlü süpürmede bağlantı yerinin esnek olduğunu ve her ileri itmede kırılacak şekilde esnediğini fark ettim. Bu durum hakkında Vatan Bilgisayar çağrı merkezi ile iletişime geçtim; fakat ürünün kullanıldığı için iade alınamayacağını, teşhir ürünü kategorisine girdiğini söylediler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Ancak satın alınan bazı ürünlerin, hijyenik ve teknik özellikleri gereği iade edilebilmesi için paketinin ya da ambalajının açılmamış olması ve dolayısıyla da kullanılmamış olması gereklidir. Benim almış olduğum ürün hijyenik bir ürün değil ve teknik olarak kopyalanabilir bir ürün de değil. Almış olduğum ürünün geri iadesini talep ediyorum.