Vatan Bilgisayar Çalışanının Masaj Koltuğu Kullanımı Sırasında Müşteriye Saygısız Ve Tehditkâr Davranışı

29.11.2025 tarihinde saat 19.38 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de, Vatan Bilgisayar mağazasının önündeki masaj koltuklarına kız arkadaşımla birlikte oturduk ve kullanmak için hazırlık yapıyorduk. Bozuk paramız olmadığı için kız arkadaşımı koltukta bırakarak para bozdurmaya gittim. Bu sırada masaj koltuğuna para atılmadan oturulunca cihaz birkaç kez para atılması gerektiğine dair anons yapmış.

Ben para bozdurmaya gitmişken, Vatan Bilgisayar’da çalışan ve sanırım mağaza müdürü olan bir kişi kız arkadaşımın yanına gelip son derece azarlayıcı bir üslup kullanarak “Kalk, oturamazsın, ayakta bekleyeceksin.” şeklinde konuşmuş ve masaj koltuklarının fişini çekmiş. Kız arkadaşım burada hem rencide edilmiş hem de müşterilerin içinde küçük düşürülmüştür.

Daha sonra ben geri dönüp koltuğa para atarak masaj koltuğunu çalıştırıp oturdum. Cihaz yeniden anons verdiğinde aynı çalışan tekrar yanımıza geldi ve bu kez “Dayak mı istiyorsunuz, döverim sizi.” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. Ardından masaj koltuğunun fişini yine çekti. Oysa biz masaj koltuklarını ücretiyle, normal bir şekilde kullanmak istiyorduk ve koltuklar AVM’ye aittir.

Hem kullanılan saygısız ve tehdit içeren üslup hem de müşteriye karşı bu davranış biçimi kabul edilebilir değildir. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken disiplin sürecinin işletilmesini, mağaza olarak tarafıma resmi bir açıklama ve özür iletilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması adına gereken eğitim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.