Ticari İleti İzni Dayatmasıyla Alışverişin Engellenmesi

23.12.2025 tarihinde saat 11.32 civarında Vatan Bilgisayar Aydın Efeler şubesinden Micro SD kart almak için işlem yaptığım sırada, kasada telefonuma SMS ile bir şifre gönderildi ve bu şifre istenerek benden ticari ileti izni talep edildi. Ticari izin vermek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu izni onaylamadığım sürece faturayı kesemeyeceklerini ve ürünü veremeyeceklerini söyleyerek ısrarcı davrandılar.

Ticari izin zorunluymuş gibi gösterilmesine itiraz ettiğim için kasadaki personelle gereksiz bir tartışma yaşadım. SMS ile gelen şifreyi paylaşmayı reddettim, bunun üzerine faturam kesilmedi ve satın almak istediğim Micro SD kart tarafıma verilmedi. Yani ticari izni kabul etmediğim için alışverişimi tamamlamama fiilen engel olundu.

Olay sonrasında Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayet ve öneri bildirmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bu konuda ulaşamadım ve derdimi kurumsal olarak ifade edemedim.

Ticari ileti izinlerinin yasal olarak müşterinin özgür iradesine bırakılması gerektiğini, alışveriş için bir şart gibi öne sürülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Aydın Efeler şubesinde, ticari izin olmadan fatura kesmeyen ve ürünü teslim etmeyen ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, ayrıca mağazalarınızda ticari ileti izinlerinin zorunluymuş gibi dayatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.