to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde saat 11.32 civarında Vatan Bilgisayar Aydın Efeler şubesinden Micro SD kart almak için işlem yaptığım sırada, kasada telefonuma SMS ile bir şifre gönderildi ve bu şifre istenerek benden ticari ileti izni talep edildi. Ticari izin vermek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu izni onaylamadığım sürece faturayı kesemeyeceklerini ve ürünü veremeyeceklerini söyleyerek ısrarcı davrandılar.
Ticari izin zorunluymuş gibi gösterilmesine itiraz ettiğim için kasadaki personelle gereksiz bir tartışma yaşadım. SMS ile gelen şifreyi paylaşmayı reddettim, bunun üzerine faturam kesilmedi ve satın almak istediğim Micro SD kart tarafıma verilmedi. Yani ticari izni kabul etmediğim için alışverişimi tamamlamama fiilen engel olundu.
Olay sonrasında Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayet ve öneri bildirmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bu konuda ulaşamadım ve derdimi kurumsal olarak ifade edemedim.
Ticari ileti izinlerinin yasal olarak müşterinin özgür iradesine bırakılması gerektiğini, alışveriş için bir şart gibi öne sürülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Aydın Efeler şubesinde, ticari izin olmadan fatura kesmeyen ve ürünü teslim etmeyen ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, ayrıca mağazalarınızda ticari ileti izinlerinin zorunluymuş gibi dayatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde saat 19:20’de Vatan Bilgisayar Giresun şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sonrası kasadaki görevli, telefon numarama “kampanya SMS onayı” için bir kod gönderildiğini ve bu kodu söylemem gerektiğini belirtti. Kampanya mesajı istemediğimi ve kodu paylaşmayacağımı ifade etm...
23.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Dudullu Hiperstore mağazasından aldığım kulaklık için ödeme aşamasına geçmeden önce telefon bölümüne bakan 2 kadın ve 1 erkek görevli arkadaş kayıt yapılması gerektiğini ve telefon numaramı vermem gerektiğini söyledi. Ben de isim soy isim söylememin yeterli oldu...
07/11/2025 tarihinde saat 16:25' te Mardin Vatan Bilgisayar şubesinden Yazıcı aldık 11.295 TL tutarında bir alışverişti. Kasadaki personel ürünü aldığınız kişiye söyleyin ürünü test etsin dedi. Babam da ürünü satan satış temsilcisi F*** ö.'ye (Soyadı yazmıyordu) giderek kalp hastası olduğu için ürün...
25.08.2025 tarihinde Keçiören FTZ AVM Vatan Bilgisayar şubesini arayarak almak istediğim ürünün modelini ve rengini belirttim, stokta olup olmadığını sordum. İlgili personel S*** Hanım, ürünün mevcut olduğunu belirtti. Mağazaya gidip ürünü satın aldıktan sonra, kontrol etmemize ödeme sonrası izin ve...
Vatan Bilgisayar Karşıyaka mağazasına gittim. Ufak iki parça alışveriş yaptım. Kartla ödedim. Parasını ödediğim ürünü bırakmadan mağazadan ayrılmama izin verilmedi. Yarım saat mağazada tutuldum. Müşteri hizmetleri personelinin kaba davranışlarına maruz kaldım. Kredi kartı slipinde ödeme saati 10.48...
Yorumlar