to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 Salı günü Vatan Bilgisayar’dan 24000 BTU LG marka klima satın aldım. Satın alma süreci sonrası 16.07.2025 Çarşamba günü fatura kesildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım. Ürün, 22.07.2025 Salı günü saat 20:00 civarında teslim edildi.
Siparişin ardından yoğun telefon trafiğim nedeniyle teslimat süreci boyunca tarafınıza ulaşmakta ve bilgi almakta oldukça zorlandım. Satın aldığım klimayı aynı gün teslim alamayacağımı, aracımın ürün boyutlarını karşılamadığını belirttim ve kargo ile gönderilmesi istendi. Bu doğrultuda ürünün Hepsijet ile gönderileceği bilgisi verildi ancak sonrasında ürünün Horoz Lojistik ile Adana’dan gönderildiğini öğrendim. Bu konuda öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Vatan Bilgisayar’ın bu süreçte gösterdiği ilgisizlik ve iletişim eksikliklerinden dolayı mağduriyet yaşadım. Daha sağlıklı bir bilgilendirme ve destek süreci beklerdim. Gereğinin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkların dikkate alınmasını rica ederim.
30.07.2025 tarihinde Maltepe Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz klima, 5 gün geçmesine rağmen ancak bugün kargoya verildi. Satış sonrası hizmet yetersizdi, muhatap bulmakta zorlandım. Çarşamba günü aldığım ürünün merkez depodan doğrudan gönderileceği bilgisi verildi. En fazla 3 iş günü içinde tesl...
21.07.2024 tarihinde sipariş ettiğim, 22.07.2024 tarihinde faturalanan ürünüm, 29.07.2024 tarihi itibarıyla hala kargoya verilmemiştir. Sorumlu firma Vatan Bilgisayar yetkililerini arayıp durum hakkında neden gelişme alamadığımı sorduğumda, yetkililer kargo firması Hepsijet ile görüştüklerini ve Hep...
15.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz Samsung marka klimanın teslim tarihi satın alınırken 18.07.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Söylenen tarihte siparişimiz elimize ulaşmadığında Vatan Bilgisayar'a ürünün son durumunu sorduk ancak kendileri Horoz Lojistik'e yönlendirdi...
Vatan Bilgisayar şirketinden online olarak 05.06.2024 tarihinde SPR23525178 sipariş numarası ile klima sipariş ettim. Tam bir 3 hafta boyunca klimanın kargoya verilmesini bekledim. Ardından müşteri hizmetlerine ulaştığımda klimanın Horoz Lojistik firmasına 1 ay sonunda verildiğini ve artık konunun n...
L***** V**** Bilgisayar'dan 21 Temmuz tarihinde LG klima siparişi verdim. İnternet sitesinde, ürünün 2 gün içinde Kolay Gelsin ile teslim edilebileceği belirtiliyordu. Bu beklentiyle sipariş verdim. Şubede ürün bulunmadığı için başka bir yerden geleceğini söylediler. Ancak henüz fatura bile kesilmed...
Yorumlar