Şubeler Arası Ekran Koruyucu Hizmetinde Tutarsızlık Ve Bilgi Eksikliği

Eyüp Vialand Vatan mağazasından Samsung s25 fe model telefonumu satın alırken, 2 sene sınırsız ekran koruyucu hizmeti de aldım. Bu hizmeti kullanmak için 14 Temmuz 2026 tarihinde Pendik Neomarin Vatan mağazasına giderek ekran koruyucumun değiştirilmesini talep ettim.

Mağazadaki görevli, bu hizmetin kendi şubelerinde geçerli olmadığını söyleyerek talebimi yerine getirmedi. Herhangi bir açıklama, yönlendirme veya çözüm sunulmadı, ilgi ve alaka da gösterilmedi. Satış sırasında tarafıma sunulan bu hizmetin başka bir şubede geçersiz sayılması ve bununla ilgili net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti.

Eyüp Vialand Vatan’dan satın aldığım 2 sene sınırsız ekran koruyucu hizmetimin Pendik Neomarin Vatan mağazasında da geçerli sayılmasını, ekran koruyucumun ücretsiz olarak yenilenmesini ve şubeler arası bu tutarsızlığın giderilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.