to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinde Bursa Anatolium Vatan mağazanızdan sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazım, ilk günden itibaren Face ID sorunu yaşamaktadır. Telefon açıldığı andan itibaren Face ID çalışmıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Cihazı mağazanıza götürdüğümde, sorunun yazılımsal olduğu ve güncelleme ile düzeleceği söylendi. Ancak iki defa güncelleme yapmama rağmen sorun devam etti. Ayrıca Apple müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da yazılımsal olduğunu belirttiler.
Sorunu geçici olarak sadece cihazı sıfırlayarak çözebiliyorum, fakat kısa bir süre sonra tekrar aynı problem yaşanıyor. Bazen uzun süreli olarak da bu sorun devam ediyor ve sıfırlama işlemi yapmadan düzelmiyor. Satın aldığım ürün henüz bir aylık ve garanti kapsamındadır. Şimdiye kadar herhangi bir ek ücret de ödemedim.
Mağaza yetkilileri, cihazı servise göndermem gerektiğini ve bunun yaklaşık bir ay süreceğini belirtti. Ancak öğretmen olduğum için ürünsüz kalma şansım yok. Sıfır aldığım bir cihazda bu şekilde mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ürünümün değişimini veya iadesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde Van İpekyolu Vatan Bilgisayar şubesinden 36.800 TL ödeyerek iPhone 13 model bir telefon satın aldım. 10.09.2025 tarihinde Face ID özelliği çalışmamaya başladı ve cihazda ciddi kasmalar oluştu. Hiçbir şekilde darbe ya da düşme yaşanmadı. Ürünü garantiye gönderdim, ancak ne iade n...
2025 Nisan ayında Osmaniye Devlet Bahçeli Bulvarı Vatan şubesinden iPhone 13 için 2 yıl garantili ekran koruyucu cam satın aldım. Ürünü alırken ekstra ücret ödedim ve garanti kapsamında olduğu belirtildi. Satış sırasında bana, istediğim zaman koşulsuz değişim yapılabileceği söylendi, camın yanımda o...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 13'te teknik bakımdan sıkıntı yaşıyorum. Henüz 2 günü olmasına rağmen sürekli Vatan Bilgisayar'dan sorunumla ilgili çözüm bulmaya çalışıyorum. Ama ne yazık ki çözüm değil, sorun üretiyorlar. Saygısız ve kaba bir yaklaşım mevcut. Telefonsuz 20 gün bekletilmem çabas...
Yorumlar