Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Teslim
Serviste Hasar Gören Laptopum Dört Aydır Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

ID:34250130

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Hasar Gören Laptopum Dört Aydır Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Meral

Vatan Bilgisayar

16 Kasım 2025 16:02

320

Laptopumun tuş arızasından dolayı, Vatan Bilgisayar'ın yetkili servisine 12.07.2025 tarihinde onarım için verdim. Kendileri yere mi düşürmüş, üstüne bir şey mi düşürmüşler tamir oldu gelip alabilirsiniz dediklerinde teslim esnasında fark ettim. Ekranın arka kapağında göçük oluşmuş. 4 aydır bilgisayar tamir oldu denilip, teslim almaya gittiğimde açamıyorlar. Kaç kez Vatan Bilgisayar'a gidip geldim bilmiyorum, yoruldum. Oğlumun derslerinde kullandığı laptop Temmuzdan bu yana serviste. Okullar açıldı. Bilgisayarda olan derslerini yapamıyor. 2 tuş arızası için verdiğim laptopu kendilerinin hasara uğratmasından dolayı, ekranı değiştirdiler, ana kartı değiştiklerini söylediler. Program yüklemişler. Oldu diyorlar teslimatta kapanınca açılmayan bir bilgisayarla karşı kaşıyayım. Laptopun değişmeyen parçası kalmadı. En son kendi ek hasara uğrattıkları laptopumun yerine utanmadan şu an 165.000 TL olan (garantisi de devam eden laptopumun yerine) 66.262 TL teklif ettiler. Bu ne terbiyesizlik. Ben bu parayla aynı bilgisayarı satun alamıyorum. Kendi hatalarının arkasında bile duramıyor koskoca kurumsal firmalar. Bugün 15 Kasım ve hala laptop Vatan Bilgisayar ve servis arasında gidip geliyor. Ankara Kuzu Efekt Vatan Bilgisayar ve Lenovo yetkili servisinden şikayetçiyim.
Servise git gel görsellerdeki tarihlere ve yapılan işlemlere bakın. Kendi hatalarından dolayı 4 aydır ve halen devam eden mağduriyet yaşıyorum. Vatan Bilgisayar'dan Md. G***** bey ilgileniyorum diyor ama halen bir sonuç yok

serviste-hasar-goren-laptopum-dort-aydir-teslim-edilmiyor-magduriyetim-artiyor-7.jpg

serviste-hasar-goren-laptopum-dort-aydir-teslim-edilmiyor-magduriyetim-artiyor-4.jpg

Meral

18 Aralık 2025 14:28

Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonuçlandı. Bizi haklı buldular. Ayıpsız misliye değişimine karar verildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şükran sonuçtan memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Kötü Servis Ve Eksik Ürün Teslimatı

Şükran

Vatan Bilgisayar

31 Ağustos 2024 22:38

1.144

Kasım 2024 de Vatan Bilgisayar'dan Lenovo marka bilgisayar almıştım. Laptopum açılmadığı için 29.07.2024 de incelenmek üzere Vatan Bilgisayar tarafından Lenovo yetkili servisine gönderildi. 01.08.2024 de kullanıcı hatası nedeniyle arızanın giderilmesi için 21.666 TL servis ücreti talep ettiklerini m...

Vatan Bilgisayar Asus Zenbook Laptop'un Menteşe Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Nilüfer

Vatan Bilgisayar

14 Ağustos 2024 14:17

1.838

2019 aralık ayında Vatan Bilgisayar'dan 9270 TL'ye aldığım, bugün aynısı 72.000 TL olan Asus Zenbook bilgisayarımın bu süre içerisinde 2 kez (hatalı üretim nedeniyle) menteşe takılmasından dolayı ekranı kırıldı. İlkinde garanti süresi içinde olmasına rağmen Asus servise ücret ödeyerek tamir ettirdim...

Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Servise Hasarsız Teslim Ettiğim Laptop Hasarlı Olarak Geri Verildi, Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Mikail

Vatan Bilgisayar

22 Eylül 2025 21:33

265

Çiziksiz Teslim Ettiğim Laptop Hasarlı geldi. Vatan Bilgisayar / KVK Ankara Servis 06/09/2025 tarihinde, güç tuşu arızası nedeniyle laptopumu Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Cihazımda hiçbir darbe, çizik veya hasar bulunmamaktaydı. Teslim formunda da herhangi bir hasar kaydı yer almamaktadır. Anc...

Servise Hasarsız Teslim Ettiğim Laptop Hasarlı Olarak Geri Verildi, Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Vahdet sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Hüsran: Arızalı Ürün Ve Yetersiz Hizmet

Vahdet

Vatan Bilgisayar

10 Ocak 2025 01:06

1.179

Vatan Bilgisayar Pendik Şubesinden 02.01.2025'te satın alıp, 08.01.2025 tarihinde teslim aldığım ekran kartı için ürünü bana test edip verelim demeden teslim ettiler. 09.01.2025 tarihinde bilgisayarcıma montaj için verdiğimde anakartın arızalı olduğunu tespit ettik. Aynı gün Vatan Bilgisayar'a götür...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Tablet Arızası Ve Vatan Bilgisayar'ın Çözüm Süreci

Yusuf

Vatan Bilgisayar

28 Ocak 2025 19:15

572

Vatan Bilgisayar'dan 08.10.2024 tarihinde almış olduğum Lenovo marka tabletim, yaklaşık 2 ay sonra kendiliğinden kapandı. 03.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ı ziyaret ederek satış sonrası hizmetlerine şikayetimi dile getirip tableti çiziksiz bir şekilde teslim ettim. 28.01.2025 tarihinde saat 18:...