Servis Sonrası Eksik Parça Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Philips MG3720/15 ıslak kuru tıraş makinesini arıza nedeniyle Balçova mağazasına bıraktım. Yaklaşık 2 aydan fazla bir sürenin ardından, 'Ürününüzü teslim alabilirsiniz' diye haber verildi ve ben de Seferihisar ilçesinden Balçova’daki mağazaya tekrar giderek ürünü teslim aldım.

Ürünü teslim alırken görevliye içindeki tüm parçaların tam olup olmadığını özellikle sordum, görevli de 'Evet' diyerek herhangi bir eksik olmadığını söyledi. Acelem olduğu için o an kutunun içini tek tek kontrol edemedim. Eve geldiğimde kutuyu açıp baktığımda ise yalnızca makine ve şarj kablosunun olduğunu, içinden çıkması gereken 5 adet tarak başlığın, burun kıl alma başlığının ve çantasının olmadığını fark ettim.

Eksik parçalarla ilgili Vatan Bilgisayar’a mesaj gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir cevap alamadım. Servis sürecinde tarafıma eksik teslim edilen burun kıl alma başlığı, 5 adet tarak başlığı ve çantasının, servis no 40MS0068087 kayıtlı işlemim üzerinden en kısa sürede ve ücretsiz olarak temin edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.