Orta Tekerleği Kırılan Mouse İçin Hızlı Değişim Talebi

18.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum AVM mağazasından İnca ıwm-551 model bir mouse satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ortadaki dönen imleci normal şekilde çevirirken tekerlek kırıldı ve şu anda orta tekerlek işlev görmüyor.

Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün servise gönderileceği ve ortalama servis süresinin 20 gün civarında olduğu söylendi. İlk kullanımda, bariz şekilde ürün kalitesizliğinden kaynaklanan bu problem nedeniyle mağdur ediliyorum; ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürün için uzun süre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Bu nedenle bozuk mouse’un en kısa sürede aynı modelle birebir değiştirilmesini, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.