to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan 26.06.2025 tarihinde 7.500 TL ödeyerek Oppo Reno a3 6 GB + 128 GB parlak siyah akıllı telefon satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihazda aşırı ısınma ve batarya şişmesi problemi yaşıyorum. Bu nedenle ürünü Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdik ve özellikle ürün değişimi talebimizi ilettik.
Servisten bugüne kadar net bir cevap gelmedi, Vatan Bilgisayar ise bizi sürekli karşı firmadan haber beklendiği gerekçesiyle oyalıyor. Oysa ürünü biz Vatan Bilgisayar’dan aldık ve faturayı kesen satıcı olarak sorumluluğun kendilerinde olduğunu, değişim işlemini yapmaları gerektiğini belirttik. Ticaret Bakanlığı’nı arayıp bilgi aldığımızda da kanuni olarak satıcının sorumluluğu olduğunu öğrendik. Buna rağmen Vatan Bilgisayar, böyle bir zorunluluk olmadığını iddia ederek bizi bekletmeye devam ediyor.
Kanuni bekleme süremiz dolmuş olmasına rağmen, ayıplı ürün için değişim talebimizin hâlâ yerine getirilmemesinden ve oyalayıcı yaklaşımdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Oppo Reno a3 telefonumun ayıplı mal kapsamında ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini ve kanuni sürelere rağmen hâlâ bekletilmemem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
16.02.2025 tarihinde İstanbul Pendik Vatan Bilgisayar’dan Oppo a60 model bir telefon satın aldım. Aynı gün cihazda şarj olmama, şarjın çok çabuk bitmesi ve kameranın bulanık olması gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine ürünü, garanti kapsamında 16.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Mü...
Aksaray Vatan Bilgisayar'dan 02.12.2025 tarihinde Oppo a6 Pro 5g marka telefon aldım. Daha 24 saat geçmeden telefon kapalı iken ekranın içerisinde sağ üst köşede 1 cm çapında baloncuk gibi leke var. Yenisi ile değişimi için 03.12.2025 tarihinde iade ettim. Servise 6'sında mesaj yazdım 2 iş günü içer...
10 Haziran 2024 tarihinde Sivas Merkez Vatan Bilgisayar’dan Oppo A5 Pro marka/model bir telefon satın aldım. Telefonu akşam saatlerinde (18.00 civarı) teslim aldıktan sonra eve gelip yalnızca kurulum aşamasında kullandım. Ancak, cihazı ilk elime aldığım anda telefon saniyeler içinde aşırı derecede ı...
16 saat önce Vatan Bilgisayar Edirne şubesinden Oppo A3 model bir telefon satın aldım. Ürünü ben açmadım, kasada çalışanlar açtı ve o zamandan beri hiç kullanmadım; hatta içine sim kart bile takmadım. Bu telefonu hediye olarak almıştım fakat başka bir marka ile aynı tutarda değişim yapmak istiyorum....
28 Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz telefonun batarya değişimi ve ekran tamiri için mağazayı ziyaret ettim. Ürünün kaskosu bitmişti ancak garanti kapsamında olduğu belirtildi ve teknik servise yönlendirme için kayıt açıldı. Bataryada şişme durumu olduğu için bunun garanti ka...
Yorumlar