Onvo İddiası Altında Satılan Televizyonda Yanlış Marka Etiketi

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 24 Nisan tarihinde 65 inç Onvo marka televizyon satın aldım ve ürün için 28.999 TL ödedim. Ürünü kullanırken üzerindeki Onvo etiketi zamanla kalktı ve altından Senna marka etiketi çıktı. Eğer Senna marka televizyon almak isteseydim zaten marketlerde çok daha uygun, yaklaşık 10 bin tl daha düşük fiyata satıldığını biliyorum.

Ben ürünü Onvo olarak, o markaya ve o fiyata güvenerek satın aldım ancak gelen ürünün aslında Senna olduğunu görmek ciddi bir hayal kırıklığı ve güvensizlik oluşturdu. Televizyonu şu anda kullanmak zorunda kalsam da bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle tarafıma satılan ürünle ilan ve fatura üzerinde belirtilen marka arasındaki bu farkın açıklanmasını ve hatanın derhal düzeltilmesini, gerekirse ürünün doğru marka ile değiştirilmesini veya ödediğim bedel üzerinden makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İrtibat için e-posta adresim: a************@hotmail.com.