Mağaza Çalışanının İlgisiz Ve Alaycı Tavrı Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim

Necla

Vatan Bilgisayar

11 Ağustos 2025 21:29

547

11 Ağustos tarihinde Elazığ Vatan şubesinde Samsung S25 Ultra model bir telefon almak için mağazaya gittim. Cihazı almayı kabul ettim ve telefonlar arası aktarım hizmeti olup olmadığını sordum. Ancak çalışanlardan biri, oldukça ters ve ilgisiz bir tavırla "Hizmetimiz yok, yasak" diyerek cevap verdi. Sonrasında ise alaycı bir şekilde, "Bu sizin için de iyi, gösteririm size, kendiniz yaparsınız" şeklinde konuştu. Bu yaklaşım nedeniyle telefonu almadan mağazadan sinirlenerek çıktım ve başka bir yerden telefonumu aldım. Gittiğim diğer mağazada ise yasal kurulum ve aktarım hizmetlerinin sunulduğunu gördüm.

Vatan’ın müşteri memnuniyetine önem vermesini, çalışanlarının bu tür tavırlarının önüne geçilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Satış Odaklı Yaklaşım Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Mağduriyet

Arzu

Vatan Bilgisayar

03 Mayıs 2025 01:36

838

Vatan Bilgisayar Kocaeli İzmit Eski Gölcük Yolu üzerindeki mağazadan 30 Nisan günü Samsung S25 Ultra telefon aldım. Satış temsilcisi S**** S****, telefonun fiyatının yükseleceğini ve indirimli fiyatın son günü olduğunu belirtti. İstediğim renk olmadığı halde, telaşlı bir şekilde diğer şubeye giderek...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Personel Davranışları Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamadım

Yunus

Vatan Bilgisayar

09 Mayıs 2025 23:28

810

Bugün Elazığ şubenizde alışveriş yapmak üzere mağazanıza geldim. Ancak personel davranışları ve iletişim tarzı beni son derece rahatsız etti. Ne yazık ki bazı çalışanlar, müşteriyle oldukça ilgisiz, alaycı ve küçümseyici bir üslupla iletişim kuruyor. "alırsan al, almazsan alma" anlayışıyla yaklaşmal...

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayarda İlgisiz Ve Tartışan Çalışanlar Alışverişi Pişmanlığa Dönüştürdü

Gürkan

Vatan Bilgisayar

24 Ağustos 2025 16:47

299

24 Ağustos saat 16:00’da Samsun Merkez Vatan Bilgisayar şubesinde X-Viev marka telefon tutucu almak için mağazaya gittim. Telefon bölümündeki çalışanlar, mağazada çok sayıda müşteri olmasına rağmen kendi aralarında yüksek sesle tartışıyorlardı. Sorduğum sorulara net ve düzgün cevaplar alamadım, ilgi...

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayarda Yaşanan Mağduriyet

Özgül

Vatan Bilgisayar

11 Ağustos 2024 08:57

606

10.08.2024 tarihinde Elazığ Vatan Bilgisayar'dan telefon bakmaya gitmiştim. Gitmez olaydım ben hayatımda böyle kötü yönetim görmedim. Mağaza müdür yardımcısı N**** hanım istediğim telefonu başkasının aldığını ancak parası yetmediği için askıda kaldığını söyledi fakat satış temsilcileri de başka anla...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da İlgisiz Müşteri Danışmanı Deneyimi

Burak

Vatan Bilgisayar

03 Ocak 2025 01:05

1.037

02.01.2025 tarihi saat 18.30 civarında Elazığ Vatan Bilgisayar'a cep telefonu almak için gittiğimde orada ki müşteri danışmanından telefon fiyat bilgisi istedim. Ancak kendisi ilgilenmeyip başka arkadaşlara sormamı söyledi. 2 kez tekrar bilgi almak istediğimi söyledim aynı tavırla ‘ birine sormak la...