to read complaints and reviews, or file yours.Logitech F710 Oyun Kollarında Sürekli Arıza Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Şubat 2026’da İstanbul Maltepe mca Cadde AVM şubesindeki Vatan Bilgisayar’dan 2 adet Logitech f710 oyun kolu satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığım ilk günden itibaren joystiklerde ve diğer tuşlarda oyun oynarken sapma, basmama ve benzeri problemler yaşamaya başladım.
Ürünleri mağazaya götürdüğümde kollların servise gönderileceği söylendi. Servisten geldiğinde bazı tuşların değiştirildiği ve sorunun çözüldüğü ifade edildi; ancak ürünü tekrar denediğimde aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine ikinci kez yeniden mağazaya götürdüm, yaşadığım problemi de video ile açıkça göstererek bu sefer iade talebinde bulundum.
Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak kollarda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve iade talebim kabul edilmedi. Şubat ayından bu yana ürünler neredeyse 30 gün boyunca ya serviste ya da mağazada bekledi, fakat ortada ne gerçek bir inceleme sonucu hissediliyor ne de yaşadığım sorun çözülüyor. Toplam 3.750 TL ödeyerek aldığım ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Tüm bu süreçte mağaza veya müşteri hizmetleri tarafından bana hiçbir çözüm üretilmemesi, “sorun yok” denilerek yaşadığım problemin yok sayılması beni gerçekten mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Logitech f710 oyun kollarımın yaşadığım arızalar dikkate alınarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şubat 2026’da mca Cadde AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından ikisi de Logitech f710 model olan 2 adet oyun kolu satın aldım. Ürünleri kullandığım kısa süre içinde her iki kolda da joystick’in tepki vermemesi, komutları algılamaması ve bazı tuşların zaman zaman çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşadım.
Bu arızalar nedeniyle oyun kolları toplamda iki kez servise gitti ve en az 30 gün serviste kaldı. İlk serviste parça değişimi yapıldı ancak sorunlar tam olarak düzelmedi. İkinci kez servise gönderdiğimde ise, sorunları özellikle video ile detaylı şekilde anlatmama rağmen, ürünlerde herhangi bir problem olmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen joystick ve tuşlardaki arızalar aynen devam ediyor ve ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Uzun süre serviste kalmalarına, parça değişimi yapılmasına ve tüm sorunları açıkça ifade etmeme rağmen halen aynı problemleri yaşamam nedeniyle, artık bu ürünleri kullanmak istemiyorum. Logitech f710 model 2 adet oyun kolu için ödediğim toplam ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Fatura da kollarda şubenizde olduğu için bilemiyorum fatura numarasını. Benden çok sizde durdu kollar.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Vatan Bilgisayar dan ürün almak pişmanlıktır. Tüketici Hakem Heyeti' ne taşıyorum konuyu.
