Kutusunu Açmadığım RAM'in İadesi Red Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

31 Ekim tarihinde Uşak Vatan Bilgisayar şubesinden Goodram 16 GB DDR4 3200 RAM satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 saat sonra, kutusunu hiç açmadan bilgisayarıma uyumlu olmadığını fark ettim ve iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak mağaza yetkilileri, ürünü kutusunu açmadığım halde "OEM ürünleri iade alamıyoruz" gerekçesiyle iade talebimi reddettiler.

Durumu müşteri hizmetlerine de ilettim fakat beklediğim ilgiyi ve çözüm odaklı yaklaşımı göremedim. Ürünün kutusu açılmadığı ve kullanılmadığı halde iade alınmamasını kabul etmiyorum. Yasal haklarım doğrultusunda, ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.