to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 13 telefonumu, hiçbir darbe almamasına rağmen yaşadığım sorun için yaklaşık bir hafta önce servise verdim. Cihazımda en ufak bir kırık veya çizik olmamasına rağmen, KVK servis tarafından telefonda ezik ve göçük olduğu iddia edilerek garanti kapsamı dışı bırakıldı ve benden 37.549 TL karşılığında değişim yapılacağı söylendi.
Cihazı aldığım günden beri dikkatli kullandım; kesinlikle darbe, düşme, ezilme gibi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek ücret talep edilmesini ve garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum. İtirazımı iletmeme rağmen sadece kargoya verildiğine dair bir not bilgisi aldım, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Vatan Kırıkkale şubesi ve KVK’dan, cihazımdaki sorunun gerçek durumu dikkate alınarak garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya yine garanti kapsamında cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Servis formu/kayıt numaramı da bu şikayetle birlikte paylaşmak istiyorum.
07.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kırıkkale şubesinden iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ancak kısa süre içinde telefonda nadir rastlanan bir fabrika hatasıyla karşılaştım. Bu nedenle cihazı aldığım Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm ve servise gönderildi. Fakat hemen para iadesi ya da ürün d...
2025 yılının Temmuz ayında Malatya Park AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 13 satın aldım. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 1 hafta önce telefonum hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmadan kendi kendine kapandı. 1–2 defa açılabildi ancak 5–10 dakika içinde tekrar kap...
2 Eylül 2023 tarihinde Bursa Vatan Bilgisayar Nilüfer şubesinden 40.499 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 13 cihazımda, daha 2,5 yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Şu an pil sağlığım yüzde 65 seviyesine düştü ve Ocak 2026’dan beri son 4 gündür sık sık ani kapanmalar oluyor. Ayrıca tel...
1 Haziran 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Edirne Erasta şubesinden Apple iPhone 16 Pro 128 GB satın aldım. Cihazı yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra dinamik ada etrafında panelde yatay yönlü siyah ekran çıkması şeklinde sistemsel bir sorun yaşamaya başladım. Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında...
8 ay önce Vatan Bilgisayar Muğla Bodrum şubesinden aldığım iPhone 15 telefonum, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bu sorun telefonumu şarjda kullanırken, konuşma yaparken veya mesajlaşırken, kısacası her zaman tekrarlıyor. Sorunun çözülmesi için 31 Ekim’de ga...
Yorumlar