to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan web sitesi üzerinden satın aldığımız QE86Q60DAU Model Samsung marka televizyon, yetkili servis tarafından kutusu açıldığında kırık çıktı. Kutu içerisinde köpük malzemede parçalanmalar mevcuttu. Ancak Samsung’un yönlendirdiği servis görevlisi, televizyonun kırık olmasına rağmen, kolinin bant izlerini hasar sebebi olarak raporladı.
Bu süreçte hem Vatan Bilgisayar hem de Samsung firması, sorumluluğu birbirinin üzerine atmakta ve hiçbir şekilde çözüm sunmamaktadır. Şu anda evimizin ortasında kırık bir televizyonla baş başa kalmış durumdayız.
Ürünü satarken iş birliği yapan bu iki büyük firma, sorun karşısında ise müşteriye karşı ilgisiz ve duyarsız davranmaktadır. Her iki taraf da konunun Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmasını öneriyor. Oysa biz ürünü henüz kullanmadan, kendi hatamız olmaksızın bu mağduriyeti yaşıyoruz.
Büyük markaların bu tavrı hem güven zedeleyici hem de tüketiciyi çaresiz bırakıyor.
22 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Samsung UE 65U8000 65'' UHD model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: SPR29036494). Ürün İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açılışı sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve bu durum...
25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan online olarak satın aldığım Samsung 65Q67D model televizyon, 29.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında, televizyonun ön panelinin kırık olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin tutanak tuttu. Servis çalı...
10.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulamasından spr29261136 numaralı siparişimle satın aldığım Samsung QE75QN70FAUXTK model televizyon tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açmadım ve 20.09.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi ilk kurulum için evime geldiğinde kutu açıl...
Vatan'ın internet sitesinden almış olduğumuz TV kırık çıktı. Yetkili servis kurulumunu yaptı. TV fişe taktı ve televizyonunuz kırık dedi. İç ekranında oluşan bu hasar ile ilgili rapor tuttu. Kutunun kırık ile ilgisi olmayan bir yerinde ufacık iz olması sebebiyle koli hasarlı raporu tuttu. Vatan arad...
03.02.2024 Tarihinde almış olduğum televizyon Horoz Lojistik ile tarafıma teslim oldu. 20.07.2024 tarihinde Samsung yetkili servis montaj için geldiğinde ekranda kırık gördü. Kutuyu biz açmadık kutunun taşıma iplerine kadar duruyordu ne tarafımca bir hasar ne açılma söz konusu değil. TV karton köpük...
Yorumlar