to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulamasından spr29261136 numaralı siparişimle satın aldığım Samsung QE75QN70FAUXTK model televizyon tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açmadım ve 20.09.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi ilk kurulum için evime geldiğinde kutu açıldı. Bu esnada televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi.
Samsung yetkili servisi, ürünün kargo kaynaklı kırıldığını ve kutudaki hasar ile cihazdaki hasarın örtüştüğünü belirten bir kırık raporu düzenledi. Samsung yetkilileri, bu rapor doğrultusunda Vatan Bilgisayar’ın ürünü değiştirmesi gerektiğini ifade etti. Ancak Vatan Bilgisayar, bana telefonla ulaşarak Samsung’un verdiği raporun değişim veya iade için yeterli olmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını iletti. Samsung ise bu raporun tüm müşteriler için geçerli olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtiyor.
Televizyonun ücretini kredi kartı ile tamamen ödedim. Şu anda mağdur durumdayım ve hem Samsung’un hem de müşteri olarak benim tüm taleplerime rağmen Vatan Bilgisayar’dan olumlu bir çözüm alamıyorum.
Ürünün birebir aynı modelle değiştirilmesini, eğer stokta yoksa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
19.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung 65Q60D model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıl...
13 Eylül Cumartesi günü internet üzerinden Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung UE 50u8000 50 inç 4K UHD Smart TV, 15 Eylül’de yetkili servis tarafından kuruluma geldi. Kurulum sırasında televizyonun ekranında kırık olduğu tespit edildi, yetkili servis rapor tuttu ve fotoğraflarını çekti. Serv...
22 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Samsung UE 65U8000 65'' UHD model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: SPR29036494). Ürün İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açılışı sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve bu durum...
Yorumlar