Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
21 Kasım 2025 19:33
390
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
“Vatan Bilgisayar'a teşekkür ederim. Hediye ürünümü gönderdikleri için.”

20.11.2025 tarihinde saat 21.14 civarında Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE65Q7F5 televizyon siparişi verdim. Siparişi verdiğim esnada 'Televizyonu alana ses sistemi hediyesi' kampanyası açık ve görünür şekilde devam ediyordu, ben de özellikle bu kampanya nedeniyle ürünü satın aldım. Ancak daha sonra e-posta ile gelen sipariş listesinde sadece televizyonun yer aldığını, hediyenin eklenmediğini gördüm.

Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde kampanyanın saat 19.00’da bittiğini ve bu nedenle hediyenin tanımlanmadığını söylediler. Oysa kampanya gece 24.00’e kadar sistemde aktif görünüyordu ve ben de bunu görerek, tamamen doğal olarak 21.14’te sipariş verdim. Ayrıca siparişi verirken ekranda ses sistemi hediyesinin de göründüğüne dair ekran görüntüm bulunmaktadır.

Vatan Bilgisayar gibi büyük bir firmanın kendi ilan ettiği kampanyanın arkasında durmasını, bu tür bir çelişkiyle müşteriyi mağdur etmemesini beklerdim. SPR30721059 numaralı siparişime ilişkin olarak, satın alma sırasında ilan edilen kampanya kapsamında aldığım ve bedelini ödediğim ürünlerin, yani televizyonun, ses sistemi hediyesinin ve varsa askı aparatı da dahil tüm setin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyor ve rica ediyorum.

kampanya-hediyesi-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kampanya-hediyesi-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
profile
1 Destek
Selçuk
Selçuk
24 Kasım 2025 14:48

Bugün benim attığım mesaj sonrası cevap verdiler. Resmen aklımla alay ediyorlar. Satin aldığım saatte kampanya yokmuş diyorum var. Ekran göruntüm, ödeme saatim her şey var. Yok diyorlar. Mağazayı aradım evet kampanya vardı diyorlar.

Selçuk
Selçuk
26 Kasım 2025 11:54

Vatan Bilgisayar'a gösterdiği ilgi ve alaka için teşekkür ederim. Hediye ürünüm tarafıma gönderilmiştir. Müşteri memnuniyetine değer verdiklerini net olarak yaşayarak öğrendim.

Selçuk
Selçuk
26 Kasım 2025 11:59

Vatan Bilgisayar'a gösterdikleri hassasiyet için teşekkür ederim. Hediye ürünüm teslim edilmiştir.

Selçuk
Selçuk
03 Aralık 2025 14:06

Vatan Bilgisayar'a teşekkür ederim. Hediye ürünümü gönderdikleri için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Soundbar Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalama!

profile
15 Kasım 2025 10:26
286
hediye-soundbar-teslim-edilmiyor-surekli-oyalama-2.jpg
hediye-soundbar-teslim-edilmiyor-surekli-oyalama-1.jpg
1
Abdulsamet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uygun Fatura Düzenlenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Ağustos 2025 15:19
709
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mart 2025 22:37
1.146
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Televizyon Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

profile
18 Ağustos 2025 23:20
857
vatan-bilgisayar-televizyon-siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vatan Bilgisayar Kategorileri