to read complaints and reviews, or file yours. 
Spr32168068 sipariş numaralı televizyonum, kargodayken Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen, ürün adresime teslim edildi. Yaklaşık dört gündür tüm Vatan iletişim kanalları üzerinden iade için adresime kurye yönlendirilmesini talep ediyorum; ancak hiçbir yerden net bir çözüm ve geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bir temsilciden “Ben ne yapabilirim, olmuyorsa” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir cevap aldım. Vatan ile kargo firması arasındaki koordinasyon eksikliği yüzünden mağdur ediliyorum ve iptal ettiğim ürünü teslim almak zorunda bırakılıyorum.
Vatan uygulaması üzerinden televizyon ve klima için “Bizi arayın” ibaresine rağmen, aradığımda hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Uygulamadaki “Kurye çağır” seçeneğiyle yarın için kurye talebi oluşturdum; ancak sürecin şu ana kadarki işleyişi güven vermiyor. Ürünün evimden alınarak iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Eğer süreç yarın itibarıyla olumlu ve sorunsuz şekilde ilerlemez, iade sürecim hâlâ sürüncemede kalırsa yasal yollara başvuracağımı Vatan Bilgisayar’a bildiriyorum.
26.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden LG 65QNED86 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram SPR29080732’dir. Siparişi verdikten bir gün sonra, ürün kargodayken iptal ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 59.399 TL tutarındaki kredi kartı iadem halen yapılmadı. Bu...
21.12.2025 saat 18:25’te Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden bir TV satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 27 Aralık’a ertelendi; bugün 29 Aralık olmasına rağmen hâlâ ortada televizyon yok, ürün bana teslim edilmedi. Müşte...
06.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Onvo 40OVF6000F model televizyon siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği için 10.11.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen 14.11.2025 tarihinde kargo adrese teslim edilmek üzere geldi ve babam, siparişin iptal edildiğinden haberi olmadığı i...
28 Ekim’de Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Onvo 32OVF9000H model televizyon satın aldım ve ürün 30 Ekim’de Şanlıurfa Siverek adresime teslim edildi. Sipariş numaram: spr30118809. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve ihtiyacım kalmadığı için yasal süresi içinde iade etmek istedim. İade talebim üze...
24 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken televizyon siparişim (sipariş numarası: spr30118968), Vatan internet mağazasında hâlâ onaylanmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Sipariş sistemde önce onaylandı olarak görünüyordu, ardından tekrar “onay bekliyor” durumuna döndü. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar