to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar Mahallesi Şanlıurfa Yolu üzeri 1. Km No:15 adresindeki Vatan Bilgisayar şubesinden Redmi 15c marka cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk gün, klavye silme tuşuna bastığımda takılma sorunu yaşadım. Cihaz daha kullanılmaya başlanmadan arıza gösterdiği için açıkça ayıplı mal kapsamındadır.
Ürünü iade etmek için defalarca mağazaya gittim. Mağaza yetkilileri de telefonda sorunun olduğunu ve ürünün ayıplı olduğunu kabul ettiler. Ancak servis onayı olmadan iade işlemi yapamayacaklarını söyleyerek talebimi her seferinde reddettiler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 8 ve 11. Maddelerine göre, teslim alındığında ayıplı olduğu açıkça belli olan ürünlerde tüketicinin doğrudan iade veya değişim hakkı vardır; servis onayı şartı getirilemez.
11.000 TL’yi nakit olarak ödeyerek satın aldığım bu ürünün, ilk günden beri aynı sorunu devam etmektedir ve mağduriyetim giderilmemiştir. Ürünün garantisi devam etmektedir. Yasal hakkım olan iade işleminin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim, ayrıca CİMER’e de ileteceğim.
Spr29127163 - 29.08.2025 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden Redmi 14 Pro model bir telefon satın aldım. 30.08.2025’te ürün elime geçti ancak telefonun ekranı hiçbir şekilde açılmadı. Şarjı yoktur diye düşündüm, yaklaşık 30 dakika şarja taktım fakat yine de açılmadı. Hemen müşteri hizmetlerini a...
04.10.2025 tarihinde Balıkesir Eski Kale Center Vatan Bilgisayar’dan General Mobile 23 se marka cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan 15 gün sonra telefonum kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya ve fabrika ayarlarına dönmeye başladı. Sorunun başladığı 05.10.2025 tarihinde Palladium AVM'ye gittim...
10.10.2025 tarihinde Denizli Vatan Bilgisayar mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 15 cihazı, eve gelip sim kartımı taktığımda sim kartı okumadı. Ertesi gün, 11.10.2025 tarihinde saat 09:00’da tekrar mağazaya giderek durumu çalışanlara ilettim. Onlar da cihazı incelediler ve sim kartı okumadığın...
Vatan Bilgisayar'dan 29/03/2025 tarihinde cep telefonu aldım. Cihaz sıfır ürün olmasına rağmen iki defa servise gitti. Telefonu iade etmek istediğimi ve paramı geri almak istediğimi söyledim. Paramı iade etmiyorlar. Ayıplı mal satıp arkasında durmuyorlar. Cihaz şubede bekliyor, teslim almadım ve alm...
12/04/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul [Bayrampaşa] şubesinden Apple iPhone 13 marka/model cep telefonu satın aldım. Satın aldığım ürünle ilgili olarak sorun yaşamaktayım. Mağazaya gittiğimde Tüketici Hakları kapsamında iade hakkım olmadığı belirtilmiştir. Fakat Tüketici Haklarını aradığımda...
Yorumlar