Garanti Sürecinde Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi

Karabük Vatan Bilgisayar’dan 21.04.2024 tarihinde Lenovo loq serisi bir oyun bilgisayarı satın aldım. Bilgisayarım kısa süre içinde arızalar vermeye başladı ve iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım. İlk olarak 30.01.2025 tarihinde, daha sonra ise 23.02.2026 tarihinde garantiye gitti. Her iki işlemde de ana kart değişimi yapıldı, ayrıca kamera arızası için işlem yapıldı ve LCD ekran değiştirildi.

Tüm bu işlemlere rağmen yaşadığım sorunlar bitmedi. En son yaklaşık 10 gün önce garantiden gelen bilgisayarımın ekranı yine gitmeye, görüntü pırpır etmeye ve sürekli arıza vermeye başladı. Şu anda oyun dahi açamıyorum, cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aynı ürünün defalarca arıza vermesi ve sorunların kalıcı olarak giderilememesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Artık bu bilgisayarın tamir edilmesini değil, sorunsuz bir bilgisayar ile değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Defalarca servise gitmesine rağmen sorunlarım çözülemediği için, mağduriyetimin kalıcı ve kesin bir şekilde giderilmesini istiyorum. Tarafıma 0541********78 numaralı telefon üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum.